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Lettre de Réclamation pour Bagage Perdu - Formulaire

✓ Valable pour : France

La lettre de reclamation pour bagage perdu permet a un passager de signaler a la compagnie de transport la perte de son bagage et de demander sa restitution ou une indemnisation. Elle expose les faits et les references du transport.

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Comment ça marche

  1. 1Répondez à quelques questions simples
  2. 2Prévisualisez votre document en direct
  3. 3Payez une fois - téléchargez en Word et PDF

Ce modele vous aide a formuler votre reclamation. Nous expliquons ensuite son utilite, son contenu et la facon de la completer avant de la telecharger en Word et PDF.

A quoi sert cette lettre ?

Elle signale a la compagnie la perte du bagage et demande sa restitution ou, a defaut, une indemnisation, dans les conditions prevues.

Elle expose les references du transport et le contenu du bagage, et constitue une trace de la reclamation.

Quand l'utiliser ?

On y recourt notamment lorsque le passager :

Que doit contenir la lettre ?

Une lettre claire precise notamment :

Comment remplir le modele pas a pas

Erreurs frequentes a eviter

Questions frequentes

Dans quel delai signaler un bagage perdu ?

Un delai s'applique generalement. Il depend de la reglementation applicable et des conditions de transport ; il est preferable d'agir des le constat de la perte.

Comment evaluer le contenu du bagage ?

Il est utile de decrire le contenu et de joindre, si possible, des justificatifs de valeur. Les modalites d'indemnisation dependent des conditions applicables.

Que faire si le bagage est retrouve ?

Si le bagage est retrouve, la compagnie organise generalement sa restitution. La reclamation peut etre ajustee en consequence.

Puis-je adapter le modele ?

Oui. Le fichier Word est modifiable selon votre situation, puis regenerable en PDF.

Contenu revise regulierement pour rester clair et a jour.

Aperçu du document

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Service Client
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À................................, le............./............./.............


Objet : Demande d'indemnisation de bagage perdu


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Suite à ce signalement, et malgré vos recherches, mon bagage ne m'a finalement pas été restitué.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

De plus, j'ai dû acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

________

Je sollicite le remboursement des frais engagés pour ces achats qui s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

Vous remerciant par avance de l'attention que vous porterez à ma demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.


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Les champs que vous remplissez sont insérés dans le document en direct. Ce modèle constitue une orientation générale uniquement - il ne s'agit pas d'un conseil juridique.