Ce modele vous aide a formuler votre contestation. Nous expliquons ensuite son utilite, son contenu et la facon de la completer avant de la telecharger en Word et PDF.
A quoi sert cette lettre ?
Elle permet de signaler a la banque un prelevement non autorise ou errone et d'en demander la regularisation ou le remboursement, dans les conditions prevues.
Elle identifie precisement le prelevement et constitue une trace de la contestation.
Quand l'utiliser ?
On y recourt notamment lorsque le client :
- constate un prelevement non autorise,
- releve une erreur sur un prelevement,
- souhaite obtenir un remboursement ou une regularisation,
- veut formaliser sa contestation par ecrit.
Que doit contenir la lettre ?
Une lettre claire precise notamment :
- l'identite du client et les references du compte,
- l'identification precise du prelevement conteste,
- le motif de la contestation,
- la demande de remboursement ou de regularisation,
- la date et la signature.
Comment remplir le modele pas a pas
- Renseignez vos coordonnees et les references du compte.
- Identifiez precisement le prelevement conteste.
- Exposez le motif et la demande.
- Telechargez le document en Word et PDF, datez-le et adressez-le a la banque.
Erreurs frequentes a eviter
- ne pas identifier precisement le prelevement,
- tarder a signaler le prelevement,
- rester imprecis sur le motif,
- ne pas conserver une trace de la contestation.
Questions frequentes
Dans quel delai contester un prelevement ?
Des delais s'appliquent pour contester un prelevement, notamment lorsqu'il est non autorise. Ils dependent de la reglementation applicable ; il est preferable d'agir rapidement.
La banque doit-elle rembourser ?
Pour un prelevement non autorise, des regles de remboursement peuvent s'appliquer. Les conditions dependent de la situation et de la reglementation applicable.
Faut-il identifier le prelevement ?
Oui. Une identification precise du prelevement facilite le traitement de la contestation.
Puis-je adapter le modele ?
Oui. Le fichier Word est modifiable selon votre situation, puis regenerable en PDF.
Contenu revise regulierement pour rester clair et a jour.