LegalDocs

Wzór do wypełnienia online · ✓ Przeznaczony do użytku w kraju: Polska

Formularz odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja
Format
Word + PDF
Objętość
ok. 2 str.
Wypełnij wzór → Wolisz wypełnić samodzielnie? Pobierz szablon Word →

Co warto wiedzieć

Formularz odstąpienia od umowy to pismo, którym konsument rezygnuje z umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w przysługującym mu terminie. Nasz wzór pomaga go przygotować i pobrać w Word i PDF.

Oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość: z numerem umowy lub bez, ze wskazaną kwotą do zwrotu albo z żądaniem zwrotu wszystkich płatności, ze zwrotem na własny rachunek, na rachunek innej osoby albo tym samym sposobem zapłaty.

Poniżej wyjaśniamy, kiedy przysługuje prawo odstąpienia, jak je wykonać i jakie są skutki.

Kiedy można odstąpić od umowy?

Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. przez internet) lub poza lokalem przedsiębiorstwa, co do zasady może od niej odstąpić w terminie przewidzianym przepisami, bez podawania przyczyny. Od tej zasady istnieją wyjątki określone w przepisach (np. niektóre usługi czy treści cyfrowe).

Jak odstąpić od umowy?

  • złóż przedsiębiorcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu,
  • możesz skorzystać z gotowego formularza,
  • zachowaj potwierdzenie wysłania w terminie,
  • zwróć towar zgodnie z zasadami wskazanymi przez sprzedawcę.

Skutki odstąpienia

Po skutecznym odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Przedsiębiorca zwraca otrzymane płatności, a konsument zwraca towar. Zasady rozliczenia kosztów zwrotu określają przepisy i regulamin sprzedawcy.

Najczęstsze błędy

  • przekroczenie terminu na odstąpienie,
  • brak jednoznacznego oświadczenia,
  • brak dowodu wysłania,
  • odstąpienie w przypadku wyłączonym przez przepisy.
Wypełnij wzór → Wolisz wypełnić samodzielnie? Pobierz szablon Word →

Najczęściej zadawane pytania

Ile czasu mam na odstąpienie od umowy?

Przepisy przewidują określony termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Dokładny termin i sposób jego liczenia warto sprawdzić w aktualnych regulacjach.

Czy muszę podać powód odstąpienia?

Nie. Konsument korzystający z ustawowego prawa odstąpienia nie musi uzasadniać swojej decyzji.

Czy od każdej umowy można odstąpić?

Nie. Przepisy przewidują wyjątki, m.in. dla niektórych usług, treści cyfrowych i towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.

Wzór ma charakter ogólny i może wymagać dostosowania do konkretnej sytuacji.

Wypełnij wzór → Wolisz wypełnić samodzielnie? Pobierz szablon Word →

Podgląd dokumentu

________, dnia ________ r.

KONSUMENT:
________
Adres: ________
Adres e-mail: ________
Telefon: ________

PRZEDSIĘBIORCA:
________
Adres: ________
NIP: ________



OŚWIADCZENIE KONSUMENTA
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ


Działając na podstawie art. 27 w związku z art. 30 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759, ze zm.), zwanej dalej „ustawą o prawach konsumenta”, niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usług zawartej z Przedsiębiorcą na odległość w dniu ________ r., której przedmiotem było świadczenie następującej usługi:

________

Numer umowy / zamówienia (jeżeli został nadany): ________.

§ 1. Podstawa i skutki odstąpienia

2. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

3. Stosownie do art. 28 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta bieg terminu do odstąpienia od umowy o świadczenie usług rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Niniejsze oświadczenie składam z zachowaniem powyższego terminu.

5. Stosownie do art. 31 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, w razie odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

§ 2. Żądanie zwrotu płatności

1. Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania niniejszego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić mi wszystkie dokonane przeze mnie płatności.

2. W związku z powyższym wnoszę o zwrot kwoty w wysokości ________ zł (słownie: ________).

3. Stosownie do art. 32 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta zwrotu płatności proszę dokonać przelewem na następujący rachunek bankowy: ________, którego posiadaczem jest: ________.

§ 3. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze oświadczenie wywołuje skutki prawne z chwilą jego doręczenia Przedsiębiorcy.

2. W zakresie nieuregulowanym niniejszym oświadczeniem zastosowanie znajdują przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.



Z wyrazami szacunku


Konsument
________

Wypełnij wzór → Wolisz wypełnić samodzielnie? Pobierz szablon Word →

Wprowadzane pola są wstawiane do dokumentu na bieżąco. Ten wzór ma charakter wyłącznie ogólnej wskazówki - nie stanowi porady prawnej.