Regulamin

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Umowa oznacza umowę zawartą między Użytkownikiem a AXG o świadczenie Usługi.

Konsument oznacza osobę fizyczną korzystającą z Usługi w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu właściwego prawa polskiego.

Dokument oznacza plik PDF, DOC, DOCX lub inny plik cyfrowy wygenerowany za pośrednictwem Usługi na podstawie Szablonu oraz Danych Użytkownika.

Treść Cyfrowa oznacza treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, w tym Dokumenty do pobrania, Szablony oraz pliki generowane za pośrednictwem Usługi.

Usługa Cyfrowa oznacza narzędzie internetowe udostępniane przez AXG, które umożliwia Użytkownikowi wybór Szablonu, wypełnienie pól, wygenerowanie i pobranie Dokumentu.

Zamówienie oznacza odpłatne żądanie Użytkownika dotyczące wygenerowania i/lub pobrania Dokumentu.

Usługa oznacza odpłatną usługę cyfrową świadczoną za pośrednictwem legaldocs.expert, polegającą na dostępie do szablonów dokumentów, funkcji wypełniania online, automatycznym generowaniu i pobieraniu Dokumentów.

Szablon oznacza ogólny, wcześniej przygotowany wzór dokumentu, formularz, pismo, umowę, zawiadomienie, oświadczenie lub podobny dokument dostępny za pośrednictwem Serwisu.

Użytkownik lub Ty oznacza każdą osobę lub podmiot korzystający z Serwisu lub Usługi.

Dane Użytkownika oznaczają wszelkie informacje, teksty, dane, wybory, odpowiedzi i inne treści wprowadzone przez Użytkownika w Serwisie lub w interfejsie generowania dokumentów.

Serwis oznacza legaldocs.expert oraz wszystkie powiązane strony, interfejsy i funkcjonalności.

2. Charakter Usługi

Usługa jest zautomatyzowanym narzędziem do generowania dokumentów cyfrowych. Umożliwia Użytkownikom wybór Szablonu, uzupełnienie go własnymi informacjami i pobranie powstałego Dokumentu w formacie PDF, DOC, DOCX lub innym dostępnym formacie.

AXG nie jest kancelarią prawną, doradcą prawnym, adwokatem, radcą prawnym, doradcą podatkowym, notariuszem, organem publicznym ani sądem. Usługa nie stanowi porady prawnej, porady podatkowej, porady finansowej, porady księgowej, porady imigracyjnej, reprezentacji przed jakimkolwiek organem ani żadnej innej regulowanej usługi profesjonalnej.

Szablony i Dokumenty są materiałami o charakterze ogólnym. Nie są one przygotowywane indywidualnie przez prawnika dla konkretnej sprawy Użytkownika. AXG nie analizuje sytuacji prawnej Użytkownika, nie weryfikuje Danych Użytkownika, nie ocenia, czy wybrany Szablon jest odpowiedni do zamierzonego przez Użytkownika celu, ani nie sprawdza, czy ostateczny Dokument jest kompletny, ważny, wykonalny, skuteczny lub odpowiedni.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Szablonu lub Dokumentu może wywołać skutki prawne, finansowe, podatkowe, proceduralne, biznesowe lub osobiste. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzję o skorzystaniu z Dokumentu oraz za uzyskanie niezależnej porady profesjonalnej w odpowiednich przypadkach.

3. Brak porady prawnej i brak stosunku adwokat-klient

Korzystanie z Serwisu lub Usługi nie tworzy między AXG a Użytkownikiem żadnego stosunku adwokat-klient, radca prawny-klient, doradca prawny-klient, powierniczego ani podobnego stosunku profesjonalnego.

Wszelkie informacje, opisy, wyjaśnienia, przykłady, instrukcje, podpowiedzi lub treści Szablonów udostępniane za pośrednictwem Serwisu mają wyłącznie charakter ogólnoinformacyjny i techniczny.

AXG nie gwarantuje, że jakikolwiek Szablon lub Dokument:

• jest odpowiedni do okoliczności Użytkownika;
• jest zgodny z prawem właściwym dla Użytkownika, drugiej strony lub przedmiotu sprawy;
• odzwierciedla najnowsze zmiany prawne;
• zostanie zaakceptowany przez jakikolwiek sąd, organ, bank, pracodawcę, wykonawcę, kontrahenta, wynajmującego, najemcę, rejestr, instytucję lub inny podmiot trzeci;
• wywoła zamierzony skutek prawny, finansowy, proceduralny lub handlowy;
• zapobiegnie sporowi, odpowiedzialności, stracie, roszczeniu, karze, obowiązkowi podatkowemu lub innej niekorzystnej konsekwencji;
• zawiera wszystkie klauzule, załączniki, podpisy, formalności, zawiadomienia lub pouczenia wymagane w konkretnej sprawie.

Użytkownik powinien skonsultować się z wykwalifikowanym prawnikiem, doradcą podatkowym lub innym specjalistą przed użyciem Dokumentu w jakiejkolwiek ważnej, złożonej, o wysokiej wartości, transgranicznej, spornej, regulowanej lub prawnie wrażliwej sprawie.

4. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za:

• wybór właściwego Szablonu;
• ocenę, czy Szablon jest odpowiedni do zamierzonego użytku;
• wprowadzenie kompletnych, dokładnych i zgodnych z prawem Danych Użytkownika;
• sprawdzenie wygenerowanego Dokumentu przed jego użyciem, podpisaniem lub wysłaniem;
• poprawienie wszelkich błędów, pominięć lub niespójności;
• zapewnienie, że wszystkie strony, daty, adresy, kwoty, opisy i odniesienia prawne są poprawne;
• zapewnienie, że Dokument jest zgodny z obowiązującym prawem;
• uzyskanie podpisów, świadków, poświadczenia notarialnego, urzędowych formularzy, rejestracji, tłumaczeń, apostille, załączników lub dodatkowych zgód, jeżeli są wymagane;
• dotrzymanie wszelkich terminów, terminów przedawnienia, okresów wypowiedzenia lub wymogów proceduralnych;
• zachowanie kopii pobranego Dokumentu;
• decyzję, czy wymagana jest profesjonalna porada prawna.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że automatyczne generowanie dokumentów zależy całkowicie od wyborów i Danych Użytkownika. Jeżeli Użytkownik poda informacje nieprawidłowe, niekompletne, wprowadzające w błąd, nieaktualne lub nieodpowiednie, wygenerowany Dokument również może być nieprawidłowy, niekompletny, wprowadzający w błąd, nieaktualny lub nieodpowiedni.

AXG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z wyboru Szablonu przez Użytkownika, z Danych Użytkownika ani z modyfikacji, interpretacji, podpisania, doręczenia, złożenia, niezłożenia, użycia lub nieużycia jakiegokolwiek Dokumentu.

5. Brak składania, brak doręczania i brak reprezentacji

O ile odrębna pisemna umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, AXG nie:

• składa, wysyła, wnosi ani nie doręcza Dokumentów do jakiegokolwiek sądu, organu, kontrahenta, instytucji lub podmiotu trzeciego;
• nie monitoruje terminów ani terminów przedawnienia;
• nie reprezentuje Użytkownika w negocjacjach, postępowaniach ani w korespondencji;
• nie weryfikuje, czy Dokument został podpisany, doręczony lub zaakceptowany;
• nie wydaje opinii prawnych;
• nie sprawdza Dokumentów utworzonych przez Użytkownika;
• nie przechowuje ostatecznych Dokumentów dla Użytkownika;
• nie świadczy usług archiwizacji ani tworzenia kopii zapasowych.

Usługa kończy się w chwili wygenerowania Dokumentu i/lub udostępnienia go do pobrania, chyba że w momencie zakupu wyraźnie wskazano inny zakres.

6. Zamówienia, płatność i dostawa

Użytkownik składa Zamówienie, wybierając opcję Szablonu lub Usługi, wprowadzając wymagane informacje, akceptując wymagane oświadczenia, dokonując płatności oraz żądając wygenerowania lub pobrania Dokumentu.

Ceny są wyświetlane w Serwisie przed złożeniem Zamówienia. Ceny mogą zawierać lub nie zawierać podatku VAT w zależności od informacji wyświetlanych w trakcie płatności oraz obowiązujących przepisów podatkowych.

Płatność może być przetwarzana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. AXG może otrzymywać potwierdzenie płatności, identyfikatory transakcji, status płatności, dane rozliczeniowe oraz inne informacje niezbędne do realizacji Zamówienia, wystawiania faktur, obsługi reklamacji, zapobiegania oszustwom i wypełniania obowiązków prawnych.

Dostawa Usługi ma charakter cyfrowy. Dokument jest dostarczany poprzez udostępnienie go do pobrania, wyświetlenie w interfejsie Użytkownika, przesłanie linku do pobrania lub przy użyciu innej cyfrowej metody dostawy wskazanej w Serwisie.

Użytkownik jest odpowiedzialny za pobranie i bezpieczne przechowanie Dokumentu niezwłocznie po jego wygenerowaniu. AXG nie gwarantuje trwałej dostępności wygenerowanych Dokumentów ani linków do pobrania.

7. Prawo konsumenta do odstąpienia i natychmiastowe wykonanie

Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, może mu przysługiwać ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma wyjątek wynikający z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Ponieważ Usługa polega na natychmiastowym wykonaniu cyfrowym, automatycznym generowaniu i dostarczaniu Treści Cyfrowej i/lub Usługi Cyfrowej, AXG może wymagać od Konsumenta wyrażenia wyraźnej zgody na natychmiastowe wykonanie przed upływem terminu na odstąpienie oraz potwierdzenia utraty prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu i/lub dostarczeniu Treści Cyfrowej, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Przed złożeniem Zamówienia od Konsumenta może być wymagana akceptacja następującego oświadczenia:

Wyraźnie żądam i wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie odpłatnej Usługi generowania dokumentu przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że Usługa polega na wygenerowaniu i/lub dostarczeniu treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym. Zostałem poinformowany przed rozpoczęciem Usługi, że po pełnym wykonaniu Usługi przez AXG i/lub po udostępnieniu mi Dokumentu lub innej Treści Cyfrowej utracę prawo do odstąpienia od Umowy, i przyjmuję tę informację do wiadomości. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że jeżeli skorzystam z prawa do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu wykonania, lecz przed pełnym wykonaniem Usługi, będę zobowiązany zapłacić AXG kwotę proporcjonalną do zakresu Usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

Jeżeli Konsument nie wyrazi wymaganej zgody i potwierdzenia, AXG może odmówić rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie lub może udostępnić Usługę dopiero po upływie tego terminu.

Jeżeli Usługa została w pełni wykonana i/lub Treść Cyfrowa została dostarczona po wyrażeniu przez Konsumenta wyraźnej zgody i potwierdzenia, Konsumentowi nie będzie przysługiwać prawo do odstąpienia od Umowy w zakresie dozwolonym przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

8. Zwroty

Ponieważ Usługa jest wykonywana cyfrowo i może zostać ukończona niezwłocznie po dokonaniu płatności, opłaty nie podlegają zwrotowi po pełnym wykonaniu Usługi, wygenerowaniu Dokumentu lub udostępnieniu go do pobrania, albo po dostarczeniu Treści Cyfrowej, pod warunkiem że Użytkownik wyraził wymaganą zgodę i potwierdzenie tam, gdzie wymaga tego prawo.

Zwrot może zostać przyznany wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy bezwzględnie obowiązujące lub gdy AXG, według własnego uznania, zdecyduje o przyznaniu zwrotu w konkretnym przypadku.

Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wyłącznie z tego powodu, że:

• Użytkownik wybrał niewłaściwy Szablon;
• Użytkownik wprowadził nieprawidłowe lub niekompletne informacje;
• Użytkownik zmienił zdanie po wygenerowaniu;
• Użytkownik oczekiwał innego skutku prawnego;
• podmiot trzeci odmówił przyjęcia Dokumentu;
• Użytkownik nie pobrał lub nie zachował Dokumentu;
• Użytkownik później zdecydował się skorzystać z usług prawnika lub innego dostawcy dokumentów;
• sytuacja prawna Użytkownika wymaga dokumentu spersonalizowanego lub porady profesjonalnej.

9. Wyłączenie gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Serwis, Szablony, Dokumenty, Treść Cyfrowa i Usługa są udostępniane w stanie „takim, jaki jest” oraz „w miarę dostępności”.

AXG nie udziela żadnych gwarancji, zapewnień ani rękojmi, wyraźnych, dorozumianych, ustawowych ani innych, w odniesieniu do:

• dokładności, kompletności lub przydatności Szablonów lub Dokumentów;
• ważności prawnej, wykonalności lub skuteczności jakiegokolwiek Dokumentu;
• zgodności z jakimkolwiek prawem wykraczającym poza zamierzony zakres Szablonu;
• przyjęcia jakiegokolwiek Dokumentu przez podmiot trzeci;
• osiągnięcia jakiegokolwiek skutku prawnego, finansowego, handlowego, proceduralnego lub osobistego;
• braku błędów, pominięć, wad lub nieaktualnych postanowień;
• nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania Serwisu;
• zgodności z urządzeniem, przeglądarką, oprogramowaniem lub systemem Użytkownika;
• trwałej dostępności Serwisu, Szablonów, Dokumentów lub linków do pobrania.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przepisy prawa, formularze urzędowe, praktyka sądowa, praktyka administracyjna, standardy rynkowe i wymogi umowne mogą się zmieniać oraz różnić w zależności od jurysdykcji, przedmiotu sprawy i indywidualnych okoliczności.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo AXG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, koszty, wydatki, roszczenia, kary, grzywny, utracone korzyści, utracone przychody, utracone możliwości, utratę renomy, utratę przedsiębiorstwa, przerwę w działalności, szkodę wizerunkową, konsekwencje prawne, konsekwencje podatkowe, konsekwencje proceduralne ani inne niekorzystne skutki wynikające z lub związane z:

• korzystaniem lub niemożnością korzystania z Serwisu lub Usługi;
• użyciem, podpisaniem, wysłaniem, złożeniem, doręczeniem, poleganiem na lub nieużyciem jakiegokolwiek Szablonu lub Dokumentu;
• wyborem nieodpowiedniego Szablonu;
• nieprawidłowymi, niekompletnymi, niezgodnymi z prawem lub wprowadzającymi w błąd Danymi Użytkownika;
• niezasięgnięciem porady prawnej, podatkowej lub profesjonalnej;
• niedotrzymaniem terminów, formalności, podpisów, poświadczenia notarialnego, złożenia, rejestracji lub wymogów doręczenia;
• odmową przyjęcia Dokumentu przez sąd, organ, instytucję, kontrahenta lub podmiot trzeci;
• modyfikacją Dokumentu po pobraniu;
• zmianami prawa, zmianami interpretacji lub zmianami praktyki po publikacji Szablonu;
• przerwami technicznymi, błędami, opóźnieniami, utratą danych lub problemami ze zgodnością;
• działaniami lub zaniechaniami dostawców usług płatniczych, dostawców hostingu lub innych zewnętrznych dostawców usług.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo AXG nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, następcze, szczególne, nawiązki ani odszkodowania o charakterze karnym, w tym za utracone korzyści, utratę przedsiębiorstwa, utratę umów, utratę oszczędności, utratę danych, utratę reputacji lub utratę możliwości, nawet jeżeli AXG została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód.

Jeżeli pomimo powyższych wyłączeń AXG zostanie uznana za odpowiedzialną w związku z Usługą, całkowita łączna odpowiedzialność AXG będzie ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika na rzecz AXG za konkretne Zamówienie będące podstawą roszczenia, chyba że niższy lub wyższy limit jest wymagany przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności tam, gdzie takie wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez przepisy bezwzględnie obowiązujące, w tym odpowiedzialności za winę umyślną, jeżeli takiej odpowiedzialności nie można wyłączyć.

11. Użytkownicy biznesowi i zwolnienie z odpowiedzialności

Jeżeli Użytkownik korzysta z Usługi w celach biznesowych, zawodowych, handlowych lub organizacyjnych, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć AXG, jej członków organów, pracowników, wykonawców i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z lub związanymi z:

• korzystaniem przez Użytkownika z jakiegokolwiek Szablonu lub Dokumentu;
• Danymi Użytkownika;
• naruszeniem niniejszego Regulaminu;
• niezgodnym z prawem, oszukańczym lub wprowadzającym w błąd korzystaniem z Usługi;
• roszczeniami zgłaszanymi przez klientów, wykonawców, pracowników, kontrahentów lub inne podmioty trzecie Użytkownika;
• modyfikacją, odsprzedażą, redystrybucją lub komercyjnym wykorzystaniem Szablonów lub Dokumentów z naruszeniem niniejszego Regulaminu.

W odniesieniu do Konsumentów niniejsza klauzula ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie.

12. Zakazane korzystanie

Użytkownik nie może korzystać z Serwisu, Usługi, Szablonów ani Dokumentów:

• w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych, wprowadzających w błąd, stanowiących nadużycie lub szkodliwych;
• w celu podszywania się pod inną osobę lub podmiot;
• w celu tworzenia dokumentów fałszywych, podrobionych lub wprowadzających w błąd;
• w celu naruszania praw osób trzecich;
• w celu bezprawnego unikania obowiązków prawnych;
• w celu świadczenia usług prawnych osobom trzecim bez odpowiedniego upoważnienia;
• w celu odsprzedaży, sublicencjonowania, kopiowania, ekstrakcji, masowego pobierania lub redystrybucji Szablonów;
• w celu ingerencji w bezpieczeństwo lub działanie Serwisu;
• w celu odtwarzania kodu źródłowego, kopiowania lub powielania Usługi lub jej struktury;
• w celu przesyłania lub transmitowania złośliwego oprogramowania, szkodliwego kodu lub zautomatyzowanych narzędzi do ekstrakcji danych.

AXG może zawiesić lub odmówić dostępu do Usługi, jeżeli zasadnie podejrzewa nadużycie, oszustwo, działalność niezgodną z prawem, zagrożenie bezpieczeństwa lub naruszenie niniejszego Regulaminu.

13. Własność intelektualna i licencja

Wszelkie prawa do Serwisu, oprogramowania, interfejsu, Szablonów, tekstów, grafik, baz danych, układu, know-how oraz innych materiałów należą do AXG lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawami do baz danych, tajemnicą przedsiębiorstwa oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Po dokonaniu płatności i wygenerowaniu Dokumentu AXG udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z wygenerowanego Dokumentu na własne potrzeby osobiste, wewnętrzne potrzeby biznesowe lub organizacyjne.

Użytkownik może edytować, drukować, podpisywać, wysyłać i wykorzystywać wygenerowany Dokument na potrzeby zamierzonej transakcji lub sprawy. Użytkownik nie może odsprzedawać, redystrybuować, publikować, sublicencjonować, komercyjnie wykorzystywać, kopiować jako konkurencyjny szablon, włączać do innej biblioteki szablonów ani udostępniać Szablonów osobom trzecim jako samodzielnego produktu lub usługi.

Na Użytkownika nie są przenoszone żadne prawa poza tymi wyraźnie udzielonymi w niniejszym Regulaminie.

14. Dane osobowe i prywatność

AXG stosuje zasadę minimalizacji danych.

Co do zasady dane osobowe i inne informacje wprowadzane przez Użytkownika w polach dokumentu są przetwarzane lokalnie w przeglądarce lub na urządzeniu Użytkownika w celu wygenerowania Dokumentu i nie są przesyłane do serwerów AXG, przechowywane na nich ani udostępniane im, chyba że Serwis wyraźnie stanowi inaczej lub Użytkownik dobrowolnie prześle takie dane do AXG, na przykład w zgłoszeniu do wsparcia.

AXG może przetwarzać ograniczone kategorie danych osobowych niezbędnych do prowadzenia Serwisu i świadczenia Usługi, w tym:

• adres e-mail;
• imię i nazwisko lub nazwę firmy, gdy jest to wymagane do rozliczeń lub faktur;
• status płatności i identyfikatory transakcji;
• dane fakturowe i podatkowe;
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dzienniki i zdarzenia bezpieczeństwa;
• dane korespondencyjne i reklamacyjne;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

AXG przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadku istnienia podstawy prawnej, w tym wykonania Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i zarządzanie roszczeniami, oraz zgody, gdy jest wymagana.

AXG nie zbiera ani nie przechowuje celowo treści wygenerowanych Dokumentów. Użytkownik nie powinien przesyłać do AXG wypełnionych Dokumentów, danych wrażliwych, szczególnych kategorii danych osobowych ani poufnych informacji osób trzecich, chyba że jest to bezwzględnie konieczne.

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie prześle AXG wygenerowany Dokument lub inne dane osobowe w celu wsparcia, obsługi reklamacji lub w innym celu, AXG może przetwarzać takie dane wyłącznie w celu, w jakim zostały dostarczone, chyba że zastosowanie ma inna podstawa prawna.

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców, takich jak podmioty przetwarzające płatności, dostawcy hostingu, dostawcy usług analitycznych lub bezpieczeństwa, dostawcy poczty e-mail oraz dostawcy usług księgowych, wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiednich uregulowań dotyczących ochrony danych, gdy są wymagane.

Użytkownikowi przysługują prawa przewidziane w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych w stosownych przypadkach oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Bardziej szczegółowe informacje o ochronie prywatności mogą być zawarte w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Serwisie. W przypadku niezgodności między niniejszym Regulaminem a Polityką prywatności w zakresie ochrony danych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

15. Bezpieczeństwo i ograniczenie przetwarzania lokalnego

AXG projektuje Usługę w taki sposób, aby dane z pól dokumentu nie były przechowywane przez AXG tam, gdzie dostępne jest przetwarzanie lokalne. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że żadna usługa internetowa, narzędzie działające w przeglądarce, urządzenie ani sieć nie są całkowicie wolne od ryzyka.

Użytkownik jest odpowiedzialny za:

• korzystanie z bezpiecznego urządzenia i przeglądarki;
• zachowanie poufności pobranych Dokumentów;
• ochronę dostępu do swojej poczty e-mail, urządzenia i plików;
• unikanie korzystania z urządzeń publicznych lub niezabezpieczonych;
• zapewnienie, aby rozszerzenia przeglądarki, złośliwe oprogramowanie lub oprogramowanie lokalne nie miały dostępu do Danych Użytkownika ani do wygenerowanych Dokumentów;
• usuwanie plików lokalnych, gdy jest to konieczne.

AXG nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, nieuprawniony dostęp lub ujawnienie spowodowane przez urządzenie, przeglądarkę, sieć, konto e-mail, pamięć w chmurze, złośliwe oprogramowanie, rozszerzenia przeglądarki, oprogramowanie lokalne Użytkownika lub działania osób mających dostęp do urządzenia Użytkownika.

16. Dostępność i zmiany Usługi

AXG może w dowolnym czasie modyfikować, zawieszać, zaprzestawać lub zastępować dowolną część Serwisu, Usługi, Szablonów, cen, formatów lub funkcjonalności.

AXG nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu lub Usługi. Mogą wystąpić czasowe przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacjami, awariami, problemami dostawcy hostingu, problemami dostawcy płatności, incydentami cybernetycznymi, siłą wyższą lub z innych przyczyn.

AXG może od czasu do czasu aktualizować Szablony, ale nie ma obowiązku aktualizowania jakiegokolwiek Szablonu lub Dokumentu już wygenerowanego lub pobranego przez Użytkownika.

17. Reklamacje

Reklamacje dotyczące technicznego działania Usługi można składać pocztą elektroniczną na adres: support@legaldocs.expert.

Reklamacja powinna zawierać:

• adres e-mail Użytkownika;
• numer Zamówienia lub odniesienie do płatności, jeżeli są dostępne;
• opis problemu;
• zrzuty ekranu lub pliki przedstawiające problem, jeżeli ma to zastosowanie.

AXG odpowie na reklamacje w rozsądnym terminie, a w przypadku Konsumentów w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacja dotycząca niezadowolenia Użytkownika ze skutku prawnego, przydatności lub przyjęcia Dokumentu przez podmiot trzeci nie uprawnia automatycznie Użytkownika do zwrotu, chyba że wymagają tego przepisy bezwzględnie obowiązujące.

18. Usługi podmiotów trzecich

Serwis może korzystać z usług podmiotów trzecich lub do nich odsyłać, w tym do podmiotów przetwarzających płatności, dostawców hostingu, narzędzi analitycznych, narzędzi bezpieczeństwa lub zewnętrznych witryn internetowych.

AXG nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, treść, warunki, praktyki w zakresie prywatności, decyzje, błędy, opóźnienia, opłaty, odmowy ani działania zewnętrznych dostawców usług, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

19. Siła wyższa

AXG nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym awariami sieci telekomunikacyjnych, dostawców hostingu, systemów płatności, dostaw energii elektrycznej, cyberatakami, złośliwym oprogramowaniem, działaniami organów publicznych, wojną, terroryzmem, zamieszkami, klęskami żywiołowymi, epidemiami, sporami zbiorowymi, zmianami prawa lub innymi zdarzeniami siły wyższej.

20. Rozwiązanie i odmowa świadczenia usługi

AXG może odmówić, zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi, jeżeli:

• Użytkownik narusza niniejszy Regulamin;
• płatność zostanie odrzucona, cofnięta, obciążona zwrotem (chargeback) lub istnieje podejrzenie, że jest oszukańcza;
• Użytkownik korzysta z Usługi niezgodnie z prawem lub w sposób stanowiący nadużycie;
• AXG jest do tego zobowiązana przez prawo, orzeczenie sądu, organ, dostawcę płatności lub wymóg bezpieczeństwa;
• dalsze świadczenie Usługi może narazić AXG na ryzyko prawne, finansowe, związane z bezpieczeństwem lub reputacją.

Rozwiązanie nie wpływa na prawa i obowiązki, które ze swej natury powinny pozostać w mocy, w tym na postanowienia dotyczące własności intelektualnej, płatności, ograniczenia odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności, prawa właściwego i rozstrzygania sporów.

21. Zmiany niniejszego Regulaminu

AXG może od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin. Aktualna wersja będzie udostępniana w Serwisie.

Zmiany mają zastosowanie do przyszłych Zamówień. Zamówienie już złożone podlega Regulaminowi zaakceptowanemu w chwili tego Zamówienia, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej lub Użytkownik zaakceptuje zmieniony Regulamin.

22. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz każda Umowa zawarta na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.

Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem, wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałoby zastosowanie w braku takiego wyboru.

23. Jurysdykcja i spory

W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem, Serwisem lub Usługą będą poddawane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę AXG.

W przypadku Konsumentów spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe ustalone zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem.

Użytkownik może również skorzystać z pozasądowych mechanizmów rozpatrywania reklamacji lub dochodzenia roszczeń dostępnych na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego, jeżeli ma to zastosowanie.

24. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.

Nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione, w zakresie dozwolonym przez prawo, ważnym postanowieniem, które w możliwie najbliższy sposób odzwierciedla pierwotny cel handlowy i prawny.

25. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między AXG a Użytkownikiem w zakresie korzystania z Serwisu i Usługi, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej na piśmie.

Nagłówki mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na interpretację.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi, są zastrzeżone na rzecz AXG.