Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest AXG Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością utworzona zgodnie z prawem polskim, z siedzibą przy ul. Granicznej 29, 40-017 Katowice, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000563458, NIP 9542756130, REGON 361793430 („AXG”, „my”, „nas”, „nasz”).

Możesz skontaktować się z nami we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych i realizacji Twoich praw pocztą elektroniczną pod adresem: privacy@legaldocs.expert.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; zapytania dotyczące ochrony danych należy kierować na powyższy adres.

2. Zakres niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych, gdy odwiedzasz Serwis, zakładasz konto, składasz Zamówienie, dokonujesz płatności, generujesz lub pobierasz Dokument, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z Usługi.

Nie ma ona zastosowania do witryn internetowych, usług ani aplikacji osób trzecich, do których odsyłamy, ale nad którymi nie sprawujemy kontroli.

3. Minimalizacja danych i przetwarzanie lokalne

Usługa została zaprojektowana w taki sposób, aby dane osobowe i inne informacje, które wprowadzasz w polach dokumentu, były co do zasady przetwarzane lokalnie w Twojej przeglądarce lub na Twoim urządzeniu wyłącznie w celu wygenerowania Dokumentu.

Nie zbieramy, nie przesyłamy ani nie przechowujemy celowo treści wygenerowanych Dokumentów na naszych serwerach, chyba że Serwis wyraźnie stanowi inaczej w odniesieniu do konkretnej funkcji lub gdy dobrowolnie prześlesz nam taką treść, na przykład w zgłoszeniu do wsparcia lub reklamacji.

Nie powinieneś przesyłać nam wypełnionych Dokumentów, danych wrażliwych, szczególnych kategorii danych osobowych ani poufnych informacji osób trzecich, chyba że jest to bezwzględnie konieczne.

4. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z Usługi możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• dane konta, takie jak Twój adres e-mail i hasło (przechowywane w postaci zahaszowanej);
• dane zamówienia i rozliczeniowe, takie jak imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres rozliczeniowy oraz identyfikacja podatkowa, gdy są wymagane na fakturach;
• dane płatności, takie jak status płatności, identyfikatory transakcji oraz potwierdzenie otrzymane od naszego dostawcy płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart);
• treści, które dobrowolnie nam przesyłasz, takie jak wiadomości, załączniki lub Dokumenty dołączone do zgłoszenia do wsparcia lub reklamacji;
• dane techniczne i dotyczące korzystania, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, ustawienia językowe, dane dzienników, zdarzenia bezpieczeństwa oraz przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie Twojego adresu IP;
• dane komunikacyjne, takie jak treść Twojej korespondencji z nami oraz rejestry reklamacji;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Dane z pól dokumentu przetwarzane lokalnie w Twojej przeglądarce nie są objęte powyższymi kategoriami, ponieważ przy normalnym działaniu Usługi nie docierają do naszych serwerów.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje podstawa prawna wynikająca z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). W szczególności:

• w celu świadczenia Usługi, utworzenia i zarządzania Twoim kontem, realizacji Zamówień i dostarczania Dokumentów - wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu przetwarzania płatności i wystawiania faktur oraz wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych - obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w celu obsługi reklamacji, zapytań i zgłoszeń do wsparcia - wykonanie umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu Ci odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz prowadzenia dzienników - nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu bezpiecznej usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych - nasz prawnie uzasadniony interes oraz, w stosownych przypadkach, obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. f i c RODO);
• w celu korzystania z opcjonalnych narzędzi analitycznych lub podobnych technologii nieistotnych - Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), gdy taka zgoda jest wymagana;
• w celu wysyłania komunikatów marketingowych, jeżeli są oferowane - Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Gdy opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, masz prawo wniesienia sprzeciwu, jak opisano w sekcji dotyczącej Twoich praw poniżej.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie i podobne technologie, które są ściśle niezbędne do działania Serwisu, takie jak utrzymanie Twojej sesji i zabezpieczenie Usługi. Nie wymagają one zgody.

Nieistotne pliki cookie lub podobne technologie, takie jak analityczne, stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą, gdy jest wymagana. Możesz zarządzać zgodą lub ją wycofać za pośrednictwem ustawień plików cookie udostępnionych w Serwisie lub za pomocą ustawień przeglądarki.

Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na dostępność lub funkcjonalność części Usługi.

7. Odbiorcy danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń. Odbiorcami mogą być:

• podmioty przetwarzające płatności, które obsługują płatności za Zamówienia i przekazują nam potwierdzenie płatności oraz dane transakcji;
• dostawcy hostingu i infrastruktury, którzy obsługują Serwis i przechowują dane konta, rozliczeniowe i dzienników w naszym imieniu;
• dostawcy usług analitycznych, bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom, w przypadku ich wykorzystania i gdy udzielono odpowiedniej zgody;
• dostawcy poczty e-mail i komunikacji wykorzystywani do wysyłania wiadomości serwisowych i odpowiadania na zapytania;
• doradcy księgowi, podatkowi i prawni oraz dostawcy usług fakturowania;
• organy publiczne, sądy lub inne podmioty, gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia danych z mocy prawa.

Gdy dostawcy ci działają w naszym imieniu, przetwarzają dane osobowe jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, które zobowiązują ich do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

8. Przekazywanie międzynarodowe

Dążymy do utrzymywania danych osobowych w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Gdy odbiorca lub podmiot przetwarzający znajduje się poza EOG, przekazujemy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony, na przykład na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innego zgodnego z prawem mechanizmu przekazywania na podstawie RODO.

Możesz zażądać informacji o zabezpieczeniach stosowanych do takich przekazań, kontaktując się z nami pod powyższym adresem.

9. Okresy przechowywania

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• dane konta - tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, oraz przez rozsądny okres po jego dezaktywacji, chyba że zażądasz wcześniejszego usunięcia;
• dane zamówień, rozliczeniowe, fakturowe i podatkowe - przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy księgowe i podatkowe;
• zapisy płatności i transakcji - przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, obciążeń zwrotnych i obowiązków prawnych;
• dane korespondencji i reklamacji - tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi sprawy, oraz przez wszelki obowiązujący okres przedawnienia;
• dzienniki techniczne i bezpieczeństwa - przez ograniczony okres niezbędny do bezpieczeństwa, diagnostyki i zapobiegania oszustwom;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych - do upływu odpowiednich okresów przedawnienia.

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, usuwamy je lub nieodwracalnie anonimizujemy.

10. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem warunków i wyjątków określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii;
• żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach, w tym profilowania;
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem podanym powyżej. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy być zmuszeni zweryfikować Twoją tożsamość.

Masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

12. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem, z uwzględnieniem charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania.

Żadna usługa internetowa, narzędzie działające w przeglądarce, urządzenie ani sieć nie są jednak całkowicie bezpieczne. Jesteś odpowiedzialny za korzystanie z bezpiecznego urządzenia i przeglądarki, zachowanie poufności danych logowania do konta oraz ochronę dostępu do swojej poczty e-mail, urządzenia i pobranych plików.

13. Dzieci

Usługa nie jest kierowana do dzieci ani nie jest przeznaczona do korzystania przez osoby, które nie osiągnęły wieku wymaganego do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującym prawem. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

14. Podanie danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do korzystania z określonych funkcji. Na przykład adres e-mail jest potrzebny do założenia konta, a dane rozliczeniowe do wystawienia faktury. Bez takich danych możemy nie być w stanie świadczyć odpowiedniej części Usługi.

15. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna w Serwisie, ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji.

O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób, gdy wymaga tego prawo.

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych albo w celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pocztą elektroniczną pod adresem: privacy@legaldocs.expert.