Con este modelo puedes preparar la reclamación identificando el viaje y la incidencia. A continuación explicamos cómo funciona y cómo completarla, con descarga en Word y PDF.
Cuando el equipaje sufre una incidencia
Durante un transporte, el equipaje puede dañarse, perderse o retrasarse. La persona afectada puede reclamar a la compañía, describiendo la incidencia y aportando la documentación del viaje y del equipaje.
Conviene reclamar sin demora y conservar billetes y partes de incidencia.
Qué conviene incluir
- identificación del pasajero y de la compañía,
- datos del viaje y del equipaje,
- descripción de la incidencia,
- documentación (billete, parte de irregularidad),
- solución o compensación que se solicita,
- fecha y firma.
Cómo rellenar el modelo
- Introduce los datos del pasajero y del viaje.
- Describe la incidencia y lo que solicitas.
- Revisa la vista previa.
- Descarga la reclamación en Word y PDF y preséntala.
Recomendaciones
- reclama sin demora,
- conserva billetes y partes de incidencia,
- describe el contenido y el valor afectado,
- guarda copia y justificante.
Preguntas frecuentes
¿Qué incidencias puedo reclamar?
Daños, pérdida o retraso del equipaje sufridos durante el transporte, según el caso.
¿Importa reclamar pronto?
Sí. Suele haber plazos para reclamar. Conviene hacerlo sin demora y dejar constancia.
¿Qué documentación ayuda?
El billete, el parte de irregularidad del equipaje y cualquier prueba del contenido y su valor.
¿Puedo pedir una compensación?
Según el caso, puede proceder. La reclamación permite solicitar la solución o compensación.
¿Puedo editar el modelo?
Sí. Es editable en Word y puedes regenerar el PDF cuando lo necesites.
Contenido revisado periódicamente para mantenerlo claro y actualizado.