Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es AXG Sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación de Polonia, con domicilio social en ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con número KRS 0000563458, NIP 9542756130, REGON 361793430 ("AXG", "nosotros", "nos", "nuestro").

Puede contactarnos en todos los asuntos relativos al tratamiento de datos personales y al ejercicio de sus derechos por correo electrónico en: privacy@legaldocs.expert.

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos; las consultas sobre protección de datos deben enviarse a la dirección indicada anteriormente.

2. Ámbito de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados cuando usted visita el Sitio Web, crea una cuenta, realiza un Pedido, efectúa un pago, genera o descarga un Documento, nos contacta o utiliza de cualquier otro modo el Servicio.

No se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que enlazamos pero que no controlamos.

3. Minimización de datos y procesamiento local

El Servicio está diseñado para que los datos personales y demás información que usted introduce en los campos del documento se procesen, por regla general, localmente en su navegador o dispositivo con el único fin de generar el Documento.

No recopilamos, transmitimos ni almacenamos intencionadamente el contenido de los Documentos generados en nuestros servidores, salvo que el Sitio Web indique claramente lo contrario para una funcionalidad concreta o que usted nos envíe voluntariamente dicho contenido, por ejemplo en una solicitud de soporte o reclamación.

Usted no debe enviarnos Documentos cumplimentados, datos sensibles, categorías especiales de datos personales ni información confidencial de terceros salvo que sea estrictamente necesario.

4. Categorías de datos personales que tratamos

Según cómo utilice el Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de la cuenta, como su dirección de correo electrónico y su contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash);
• datos de pedido y facturación, como el nombre o la razón social, la dirección de facturación y la identificación fiscal cuando sean necesarios para las facturas;
• datos de pago, como el estado del pago, los identificadores de transacción y la confirmación recibida de nuestro proveedor de pago (no almacenamos los números completos de tarjeta);
• el contenido que usted nos envía voluntariamente, como mensajes, archivos adjuntos o Documentos incluidos en una solicitud de soporte o reclamación;
• datos técnicos y de uso, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, la configuración de idioma, los datos de registro, los eventos de seguridad y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP;
• datos de comunicación, como el contenido de su correspondencia con nosotros y los registros de reclamaciones;
• datos necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones jurídicas.

Los datos de los campos del documento que se procesan localmente en su navegador no se incluyen en las categorías anteriores, porque no llegan a nuestros servidores en el funcionamiento normal del Servicio.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular:

• para prestar el Servicio, crear y gestionar su cuenta, procesar Pedidos y entregar Documentos - ejecución de un contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD);
• para procesar pagos y emitir facturas, y para cumplir obligaciones contables y fiscales - obligación legal (artículo 6(1)(c) del RGPD);
• para gestionar reclamaciones, consultas y solicitudes de soporte - ejecución de un contrato y nuestro interés legítimo en responderle (artículo 6(1)(b) y (f) del RGPD);
• para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude y el abuso, y mantener registros - nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro (artículo 6(1)(f) del RGPD);
• para establecer, ejercer o defender reclamaciones jurídicas - nuestro interés legítimo y, cuando proceda, una obligación legal (artículo 6(1)(f) y (c) del RGPD);
• para utilizar análisis opcionales o tecnologías no esenciales similares - su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), cuando dicho consentimiento sea necesario;
• para enviar comunicaciones comerciales, cuando se ofrezcan - su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse, como se describe en la sección sobre sus derechos más abajo.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web, como el mantenimiento de su sesión y la protección del Servicio. Estas no requieren consentimiento.

Utilizamos cookies no esenciales o tecnologías similares, como las de análisis, únicamente con su consentimiento, cuando sea necesario. Puede gestionar o retirar el consentimiento a través de la configuración de cookies disponible en el Sitio Web o a través de la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la disponibilidad o funcionalidad de partes del Servicio.

7. Destinatarios de los datos personales

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario y con las salvaguardas adecuadas. Los destinatarios pueden incluir:

• procesadores de pago que gestionan los pagos de los Pedidos y nos proporcionan la confirmación del pago y los datos de la transacción;
• proveedores de alojamiento e infraestructura que operan el Sitio Web y almacenan datos de cuenta, facturación y registro por cuenta nuestra;
• proveedores de análisis, seguridad y prevención del fraude, cuando se utilicen y cuando se haya prestado el consentimiento aplicable;
• proveedores de correo electrónico y comunicación utilizados para enviar mensajes de servicio y responder a consultas;
• asesores contables, fiscales y jurídicos, y proveedores de servicios de facturación;
• autoridades públicas, tribunales u otros organismos cuando estemos obligados a divulgar datos por ley.

Cuando estos proveedores actúan por cuenta nuestra, tratan los datos personales como encargados del tratamiento en virtud de contratos de tratamiento de datos que les exigen proteger sus datos y utilizarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

8. Transferencias internacionales

Procuramos mantener los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando un destinatario o encargado del tratamiento se encuentre fuera del EEE, transferimos datos personales únicamente cuando se garantiza un nivel adecuado de protección, por ejemplo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, de Cláusulas Contractuales Tipo o de otro mecanismo de transferencia lícito conforme al RGPD.

Puede solicitar información sobre las salvaguardas aplicadas a dichas transferencias contactándonos en la dirección indicada anteriormente.

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, incluidos:

• datos de la cuenta - mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior, salvo que solicite una eliminación anterior;
• datos de pedido, facturación, factura y fiscales - durante el período exigido por la legislación contable y fiscal aplicable;
• registros de pago y transacciones - durante el período necesario para gestionar reclamaciones, contracargos y obligaciones legales;
• datos de correspondencia y reclamaciones - mientras sea necesario para gestionar el asunto y durante cualquier plazo de prescripción aplicable;
• registros técnicos y de seguridad - durante un período limitado necesario para la seguridad, el diagnóstico y la prevención del fraude;
• datos necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones jurídicas - hasta que expiren los plazos de prescripción correspondientes.

Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible.

10. Sus derechos

Con sujeción a las condiciones y excepciones establecidas en el RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y obtener una copia de ellos;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido");
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles;
• la portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en la dirección indicada anteriormente. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. En Polonia, esta es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted, o que le afecten significativamente de modo similar, basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y los riesgos del tratamiento.

No obstante, ningún servicio de internet, herramienta basada en navegador, dispositivo o red es completamente seguro. Usted es responsable de utilizar un dispositivo y un navegador seguros, mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y proteger el acceso a su correo electrónico, dispositivo y archivos descargados.

13. Menores

El Servicio no está dirigido a menores ni está destinado a ser utilizado por personas menores de la edad requerida para celebrar un contrato conforme a la legislación aplicable. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

14. Suministro de datos

El suministro de datos personales es voluntario, pero determinados datos son necesarios para utilizar funcionalidades concretas. Por ejemplo, se necesita una dirección de correo electrónico para crear una cuenta, y datos de facturación para emitir una factura. Sin tales datos, es posible que no podamos prestar la parte correspondiente del Servicio.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web, con la fecha de la última actualización indicada.

Los cambios materiales se comunicarán por los medios adecuados cuando la ley así lo exija.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, o para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico en: privacy@legaldocs.expert.