Sobre este documento
Cuando un coche usado presenta averías que pueden estar cubiertas por la garantía, el comprador puede reclamar al vendedor su reparación. Esta carta permite comunicar las averías detectadas y solicitar la solución que corresponda, dejando constancia de la reclamación.
Con este modelo puedes preparar la reclamación identificando el vehículo, a las partes y las averías. A continuación explicamos cómo funciona, qué conviene incluir y cómo completarla, con descarga en Word y PDF.
Averías y garantía en un coche usado
La compra de un vehículo usado suele venir acompañada de una garantía que puede cubrir determinadas averías. Cuando aparecen, conviene comunicarlas al vendedor sin demora y solicitar su reparación.
La carta describe las averías y solicita la solución, dejando constancia de la reclamación.
Qué conviene incluir
- identificación de las partes,
- datos del vehículo y de la compra,
- descripción de las averías,
- referencia a la garantía,
- solución que se solicita,
- fecha y firma.
Cómo rellenar el modelo
- Introduce los datos de las partes y del vehículo.
- Describe las averías y tu solicitud.
- Revisa la vista previa.
- Descarga la carta en Word y PDF y envíala dejando constancia.
Recomendaciones
- comunica las averías sin demora,
- conserva la documentación de la compra y de la garantía,
- envíala por un medio que deje constancia,
- guarda una copia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar averías en un coche usado?
Si están cubiertas por la garantía o procede según lo acordado, puedes reclamar su reparación al vendedor. Conviene revisar las condiciones aplicables.
¿Importa avisar pronto?
Sí. Conviene comunicar las averías sin demora y dejar constancia, ya que pueden existir plazos aplicables.
¿Qué documentación ayuda?
La de la compra y la garantía del vehículo, además de cualquier informe técnico sobre la avería.
¿Cómo reclamo?
Por escrito al vendedor, describiendo las averías y la solución que pides, dejando constancia del envío.
¿Puedo editar el modelo?
Sí. Es editable en Word y puedes regenerar el PDF cuando lo necesites.
Contenido revisado periódicamente para mantenerlo claro y actualizado.