Diese Vorlage hilft Ihnen, Ihr Anliegen sachlich darzustellen. Nachfolgend erklären wir, worauf zu achten ist, was hineingehört und wie Sie das Dokument ausfüllen und herunterladen.
Wozu dient die Geltendmachung?
Weist eine Pauschalreise Mängel auf, die ihren Wert mindern, kann eine Minderung des Reisepreises in Betracht kommen. Das Schreiben macht diese Mängel gegenüber dem Veranstalter geltend.
Eine genaue Schilderung der Mängel und nach Möglichkeit Belege erleichtern die Geltendmachung.
Was sollte das Schreiben enthalten?
- Ihre Angaben und die Buchungsdaten,
- die Bezeichnung der Reise und des Zeitraums,
- eine genaue Schilderung der Mängel,
- den Hinweis auf eine etwaige Anzeige vor Ort,
- die Forderung nach einer Minderung,
- Ort, Datum und Unterschrift.
Worauf sollten Sie achten?
Mängel sollten möglichst bereits vor Ort angezeigt worden sein, damit Abhilfe geschaffen werden konnte. Dokumentieren Sie die Mängel, etwa mit Fotos.
Für Ansprüche aus einer Reise können Fristen gelten. Da diese sich ändern können, ist bei Unsicherheit fachkundiger Rat sinnvoll.
So füllen Sie die Vorlage aus
- Tragen Sie Ihre Daten und die Mängel ein.
- Prüfen Sie die Vorschau.
- Laden Sie das Schreiben als Word- und PDF-Datei herunter.
- Senden Sie es mit den Belegen an den Veranstalter.
Häufige Fragen
Muss ich Mängel vor Ort anzeigen?
Mängel sollten möglichst bereits vor Ort angezeigt werden, damit der Veranstalter Abhilfe schaffen kann. Das ist für die Geltendmachung wichtig.
Wie dokumentiere ich die Mängel?
Eine genaue Schilderung, ergänzt durch Fotos und Belege, hilft, die Mängel nachvollziehbar darzustellen.
Gibt es Fristen?
Für Ansprüche aus einer Reise können Fristen gelten. Prüfen Sie diese, damit Ihr Anspruch nicht verfällt.
Inhalt wird regelmäßig überprüft, damit er verständlich und aktuell bleibt.