Diese Vorlage hilft Ihnen, Ihr Anliegen sachlich darzustellen. Nachfolgend erklaeren wir, worauf zu achten ist, was hineingehoert und wie Sie das Dokument ausfuellen und herunterladen.
Wozu dient die Geltendmachung?
Weist eine Pauschalreise Maengel auf, die ihren Wert mindern, kann eine Minderung des Reisepreises in Betracht kommen. Das Schreiben macht diese Maengel gegenueber dem Veranstalter geltend.
Eine genaue Schilderung der Maengel und nach Moeglichkeit Belege erleichtern die Geltendmachung.
Was sollte das Schreiben enthalten?
- Ihre Angaben und die Buchungsdaten,
- die Bezeichnung der Reise und des Zeitraums,
- eine genaue Schilderung der Maengel,
- den Hinweis auf eine etwaige Anzeige vor Ort,
- die Forderung nach einer Minderung,
- Ort, Datum und Unterschrift.
Worauf sollten Sie achten?
Maengel sollten moeglichst bereits vor Ort angezeigt worden sein, damit Abhilfe geschaffen werden konnte. Dokumentieren Sie die Maengel, etwa mit Fotos.
Fuer Ansprueche aus einer Reise koennen Fristen gelten. Da diese sich aendern koennen, ist bei Unsicherheit fachkundiger Rat sinnvoll.
So fuellen Sie die Vorlage aus
- Tragen Sie Ihre Daten und die Maengel ein.
- Pruefen Sie die Vorschau.
- Laden Sie das Schreiben als Word- und PDF-Datei herunter.
- Senden Sie es mit den Belegen an den Veranstalter.
Haeufige Fragen
Muss ich Maengel vor Ort anzeigen?
Maengel sollten moeglichst bereits vor Ort angezeigt werden, damit der Veranstalter Abhilfe schaffen kann. Das ist fuer die Geltendmachung wichtig.
Wie dokumentiere ich die Maengel?
Eine genaue Schilderung, ergaenzt durch Fotos und Belege, hilft, die Maengel nachvollziehbar darzustellen.
Gibt es Fristen?
Fuer Ansprueche aus einer Reise koennen Fristen gelten. Pruefen Sie diese, damit Ihr Anspruch nicht verfaellt.
Inhalt wird regelmaessig ueberprueft, damit er verstaendlich und aktuell bleibt.