Diese Vorlage hilft Ihnen, die Forderung vollstaendig und sachlich zu formulieren. Nachfolgend erklaeren wir, wann eine Erstattung in Betracht kommt, welche Angaben hineingehoeren und wie Sie das Dokument ausfuellen und herunterladen.
Wann kommt eine Rueckerstattung in Betracht?
Eine Erstattung des Flugpreises kann insbesondere in Betracht kommen, wenn:
- ein gebuchter Flug annulliert wurde,
- Ihnen die Befoerderung verweigert wurde,
- Sie einen angebotenen Ersatzflug nicht annehmen,
- die Voraussetzungen fuer eine Erstattung nach den geltenden Regelungen vorliegen.
Welche Angaben gehoeren in den Antrag?
- Ihre Angaben als Fluggast,
- die Buchungs- oder Flugnummer,
- das Datum und die Strecke des Fluges,
- die Schilderung des Vorgangs,
- die Bankverbindung fuer die Erstattung,
- Ort, Datum und Unterschrift.
Worauf sollten Sie achten?
Fuegen Sie nach Moeglichkeit Belege bei, etwa die Buchungsbestaetigung und Mitteilungen der Fluggesellschaft. Schildern Sie den Ablauf sachlich und vollstaendig.
Welche Ansprueche im Einzelnen bestehen und welche Fristen gelten, richtet sich nach den geltenden Regelungen und kann sich aendern. Bei Unsicherheit kann eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Person helfen.
So fuellen Sie die Vorlage aus
- Tragen Sie Ihre Daten und die Angaben zum Flug ein.
- Pruefen Sie die Vorschau.
- Laden Sie das Schreiben als Word- und PDF-Datei herunter.
- Senden Sie den Antrag mit den Belegen an die Fluggesellschaft.
Haeufige Fragen
Unterscheidet sich die Erstattung von einer Entschaedigung?
Ja. Die Erstattung betrifft die Rueckzahlung des Ticketpreises. Eine moegliche Entschaedigung ist davon zu unterscheiden und folgt eigenen Voraussetzungen.
Welche Belege sollte ich beifuegen?
Hilfreich sind die Buchungsbestaetigung, das Ticket und Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Annullierung oder Befoerderungsverweigerung.
Was kann ich tun, wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert?
Bleibt eine Reaktion aus, koennen eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Beratung weiterhelfen. Bewahren Sie Ihre Unterlagen sorgfaeltig auf.
Inhalt wird regelmaessig ueberprueft, damit er verstaendlich und aktuell bleibt.