Diese Vorlage hilft Ihnen, die Forderung vollständig und sachlich zu formulieren. Nachfolgend erklären wir, wann eine Erstattung in Betracht kommt, welche Angaben hineingehören und wie Sie das Dokument ausfüllen und herunterladen.
Wann kommt eine Rückerstattung in Betracht?
Eine Erstattung des Flugpreises kann insbesondere in Betracht kommen, wenn:
- ein gebuchter Flug annulliert wurde,
- Ihnen die Beförderung verweigert wurde,
- Sie einen angebotenen Ersatzflug nicht annehmen,
- die Voraussetzungen für eine Erstattung nach den geltenden Regelungen vorliegen.
Welche Angaben gehören in den Antrag?
- Ihre Angaben als Fluggast,
- die Buchungs- oder Flugnummer,
- das Datum und die Strecke des Fluges,
- die Schilderung des Vorgangs,
- die Bankverbindung für die Erstattung,
- Ort, Datum und Unterschrift.
Worauf sollten Sie achten?
Fügen Sie nach Möglichkeit Belege bei, etwa die Buchungsbestätigung und Mitteilungen der Fluggesellschaft. Schildern Sie den Ablauf sachlich und vollständig.
Welche Ansprüche im Einzelnen bestehen und welche Fristen gelten, richtet sich nach den geltenden Regelungen und kann sich ändern. Bei Unsicherheit kann eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Person helfen.
So füllen Sie die Vorlage aus
- Tragen Sie Ihre Daten und die Angaben zum Flug ein.
- Prüfen Sie die Vorschau.
- Laden Sie das Schreiben als Word- und PDF-Datei herunter.
- Senden Sie den Antrag mit den Belegen an die Fluggesellschaft.
Häufige Fragen
Unterscheidet sich die Erstattung von einer Entschädigung?
Ja. Die Erstattung betrifft die Rückzahlung des Ticketpreises. Eine mögliche Entschädigung ist davon zu unterscheiden und folgt eigenen Voraussetzungen.
Welche Belege sollte ich beifügen?
Hilfreich sind die Buchungsbestätigung, das Ticket und Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Annullierung oder Beförderungsverweigerung.
Was kann ich tun, wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert?
Bleibt eine Reaktion aus, können eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Beratung weiterhelfen. Bewahren Sie Ihre Unterlagen sorgfältig auf.
Inhalt wird regelmäßig überprüft, damit er verständlich und aktuell bleibt.