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Antrag auf Rückerstattung des Flugpreises - Formular

Letzte Version
Formate
Word und PDF
Umfang
ca. 2 Seiten
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Über dieses Dokument

Mit einem Antrag auf Rückerstattung des Flugpreises fordern Sie von der Fluggesellschaft die Erstattung Ihres Ticketpreises, etwa weil ein Flug annulliert wurde oder Sie nicht befördert wurden. Das Schreiben stellt Ihr Anliegen klar dar und benennt die betroffene Buchung.

Diese Vorlage hilft Ihnen, die Forderung vollständig und sachlich zu formulieren. Nachfolgend erklären wir, wann eine Erstattung in Betracht kommt, welche Angaben hineingehören und wie Sie das Dokument ausfüllen und herunterladen.

Wann kommt eine Rückerstattung in Betracht?

Eine Erstattung des Flugpreises kann insbesondere in Betracht kommen, wenn:

  • ein gebuchter Flug annulliert wurde,
  • Ihnen die Beförderung verweigert wurde,
  • Sie einen angebotenen Ersatzflug nicht annehmen,
  • die Voraussetzungen für eine Erstattung nach den geltenden Regelungen vorliegen.

Welche Angaben gehören in den Antrag?

  • Ihre Angaben als Fluggast,
  • die Buchungs- oder Flugnummer,
  • das Datum und die Strecke des Fluges,
  • die Schilderung des Vorgangs,
  • die Bankverbindung für die Erstattung,
  • Ort, Datum und Unterschrift.

Worauf sollten Sie achten?

Fügen Sie nach Möglichkeit Belege bei, etwa die Buchungsbestätigung und Mitteilungen der Fluggesellschaft. Schildern Sie den Ablauf sachlich und vollständig.

Welche Ansprüche im Einzelnen bestehen und welche Fristen gelten, richtet sich nach den geltenden Regelungen und kann sich ändern. Bei Unsicherheit kann eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Person helfen.

So füllen Sie die Vorlage aus

  • Tragen Sie Ihre Daten und die Angaben zum Flug ein.
  • Prüfen Sie die Vorschau.
  • Laden Sie das Schreiben als Word- und PDF-Datei herunter.
  • Senden Sie den Antrag mit den Belegen an die Fluggesellschaft.
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Häufige Fragen

Unterscheidet sich die Erstattung von einer Entschädigung?

Ja. Die Erstattung betrifft die Rückzahlung des Ticketpreises. Eine mögliche Entschädigung ist davon zu unterscheiden und folgt eigenen Voraussetzungen.

Welche Belege sollte ich beifügen?

Hilfreich sind die Buchungsbestätigung, das Ticket und Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Annullierung oder Beförderungsverweigerung.

Was kann ich tun, wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert?

Bleibt eine Reaktion aus, können eine Schlichtungsstelle oder fachkundige Beratung weiterhelfen. Bewahren Sie Ihre Unterlagen sorgfältig auf.

Inhalt wird regelmäßig überprüft, damit er verständlich und aktuell bleibt.

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Dokumentvorschau

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________, den ________



Betreff: Erstattung der Flugscheinkosten und Ausgleichszahlung wegen Annullierung des Fluges mit der Flugnummer ________
Buchungsnummer: ________


Sehr geehrte Damen und Herren,


ich habe bei Ihnen für den ________ einen Flug von ________ nach ________ mit der Flugnummer ________ gebucht. Der vereinbarte Flugscheinpreis betrug ________ EUR.

1. Sachverhalt

Der vorgenannte Flug wurde durch Sie annulliert. Über die Annullierung wurde ich am ________ in Kenntnis gesetzt. Eine planmäßige Beförderung zu dem von mir gebuchten Reiseziel erfolgte infolgedessen nicht. Ein zumutbares Ersatzangebot wurde mir nicht unterbreitet.

2. Anspruch auf Erstattung der Flugscheinkosten

Gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 8 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 (im Folgenden „Fluggastrechteverordnung“) steht mir bei Annullierung eines Fluges das Wahlrecht zwischen der Erstattung der Flugscheinkosten und einer anderweitigen Beförderung zu. Ich wähle hiermit ausdrücklich die vollständige Erstattung der Flugscheinkosten.

Die Erstattung hat nach den in Art. 7 Abs. 3 der Fluggastrechteverordnung genannten Modalitäten innerhalb von sieben Tagen zu erfolgen, und zwar für alle nicht zurückgelegten Reiseabschnitte sowie für bereits zurückgelegte Reiseabschnitte, wenn der Flug im Hinblick auf meinen ursprünglichen Reiseplan zwecklos geworden ist.

3. Anspruch auf Ausgleichszahlung

Darüber hinaus steht mir gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 der Fluggastrechteverordnung eine pauschale Ausgleichszahlung zu. Die Höhe der Ausgleichszahlung richtet sich nach der Entfernung der gebuchten Flugstrecke und beträgt nach meiner Berechnung ________ EUR.

4. Anspruch auf Betreuungsleistungen und Ersatz weiterer Aufwendungen

5. Zahlungsaufforderung und Fristsetzung

Ich fordere Sie hiermit auf, mir den Gesamtbetrag von ________ EUR bis spätestens zum

________

auf das folgende Konto zu überweisen:

Kontoinhaber: ________
IBAN: ________
BIC: ________

Sollte die vorgenannte Frist fruchtlos verstreichen, behalte ich mir vor, meine Ansprüche ohne weitere Ankündigung gerichtlich geltend zu machen und Sie für alle hieraus entstehenden weiteren Kosten, insbesondere Verzugszinsen gemäß §§ 286, 288 BGB sowie Rechtsverfolgungskosten, in Anspruch zu nehmen.

Als Nachweis füge ich dieser Aufforderung folgende Unterlagen in Kopie bei:

________


Mit freundlichen Grüßen



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