Reclamo alla Società Fornitrice di Servizi - Modulo

Spett.le ________

________

P.IVA/C.F. ________

PEC: ________

Trasmessa a mezzo raccomandata a/r e/o posta elettronica certificata (PEC)

Oggetto: Reclamo formale ai sensi dell'art. 140 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e degli artt. 1455 e 1460 c.c. relativo al contratto di fornitura idrica – Codice utenza/POD/PDR n. ________.

Il/La sottoscritto/a ________

luogo di nascita: ________

data di nascita: ________

C.F.: ________

residente in:

________

recapito telefonico: ________ – e-mail/PEC: ________

nella sua qualità di consumatore/utente ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005, titolare del contratto di fornitura idrica stipulato con codesta Società in data ________, relativo all'utenza specificata in oggetto, con la presente, per quanto di ragione e di diritto, propone formale

RECLAMO

rappresentando e contestando, ai sensi delle norme richiamate in oggetto nonché della disciplina regolatoria dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), quanto segue:

§ 1 – Fatti e contestazioni.

________

§ 2 – Documentazione di riferimento. La contestazione attiene segnatamente alla fattura/bolletta n. ________, emessa in data ________, per l'importo di euro ________, relativa al periodo di fatturazione dal ________ al ________.

§ 3 – Tentativi di composizione bonaria. Si rende noto altresì di aver ripetutamente contattato il servizio clienti, da ultimo in data ________ (rif. pratica/ticket n. ________), al fine di poter risolvere bonariamente la questione insorta, senza tuttavia ottenere alcun esito positivo.

Tutto ciò premesso, il/la sottoscritto/a

CHIEDE

§ 4. che venga annullata e/o stornata la fattura/bolletta relativa al periodo dal ________ al ________, atteso che la stessa risulta già integralmente corrisposta, come da ricevuta di pagamento che si allega in copia, e/o comunque non dovuta per i motivi sopra esposti;

§ 5. che venga conseguentemente emessa nota di credito e/o disposto il rimborso e/o il ricalcolo delle somme eventualmente non dovute, oltre interessi legali ai sensi dell'art. 1284 c.c. ove spettanti;

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua ut enim ad minim veniam quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi.

§ 7 – Termini e riserve. Restando in attesa di positivo riscontro scritto e motivato da parte di codesta Società, da fornirsi nel termine di ________ giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della Carta dei Servizi e della regolazione di settore, si rappresenta che, in difetto di riscontro o in caso di riscontro insoddisfacente, il/la sottoscritto/a si riserva di attivare la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione ARERA o altro organismo ADR ai sensi degli artt. 141 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005, nonché di adire ogni competente Autorità giudiziaria a tutela dei propri diritti, con ogni conseguente onere e spesa a carico della Società.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua ut enim ad minim veniam quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat duis aute irure.

Distinti saluti.

________, lì ________

In fede
________

Si allega:

copia del Codice Fiscale;

copia di un documento di identità in corso di validità;

copia della fattura/bolletta contestata;

copia della ricevuta di avvenuto pagamento;

________