LegalDocs

Formulario de Desistimiento - Modelo de Formulario

✓ Válido en España

El formulario de desistimiento permite a la persona consumidora comunicar al vendedor que desiste de una compra dentro del plazo legal, sin necesidad de justificar el motivo en los supuestos en que se admite. Es la forma habitual de ejercer el derecho de desistimiento.

  • Responde 5 preguntas sencillas: el documento se completa a medida que avanzas
  • Vista previa en vivo: observa cómo se actualiza tu documento en tiempo real
  • Descarga en Word (.docx) y PDF
  • Edita tus respuestas y vuelve a descargar cuando quieras

Cómo funciona

  1. 1Responde unas preguntas sencillas
  2. 2Previsualiza tu documento en vivo
  3. 3Paga una vez: descarga en Word y PDF

Con este modelo puedes preparar el formulario identificando la compra y al vendedor. A continuación explicamos cómo funciona y cómo completarlo, con descarga en Word y PDF.

Ejercer el desistimiento

En muchas compras, especialmente a distancia, la persona consumidora puede desistir dentro de un plazo legal. El formulario comunica esa decisión al vendedor y deja constancia de su ejercicio.

Conviene enviarlo dentro de plazo y por un medio que deje constancia.

Qué conviene incluir

Cómo rellenar el modelo

Recomendaciones

Preguntas frecuentes

¿Tengo que justificar el desistimiento?

Por regla general, en las compras en que se admite no es necesario justificar el motivo, dentro del plazo legal.

¿Cuál es el plazo?

Existe un plazo legal de desistimiento. Conviene ejercerlo dentro de él y dejar constancia.

¿Todas las compras lo admiten?

No. Algunos supuestos quedan excluidos. Conviene comprobar si tu compra está dentro de los casos admitidos.

¿Cómo recupero el dinero?

Tras el desistimiento procede la devolución según las reglas aplicables. Conviene indicar tus datos.

¿Puedo editar el modelo?

Sí. Es editable en Word y puedes regenerar el PDF cuando lo necesites.

Contenido revisado periódicamente para mantenerlo claro y actualizado.

Vista previa del documento

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)


Asunto: Desistimiento del contrato


En:..................................., a............./.............../.............


A la atención de:

Nombre de la empresa: ________
DNI: ________
Dirección: ________
Titular o usuario de las siguientes webs de comercio online: ________


Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR del contrato de venta de los siguientes bienes o productos:


Tipo de productos y descripción de los mismos (incluya, en su caso, el número de referencia):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Nº del pedido: .................................................................................................................

Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ......................................................

Fecha de recepción del pedido:....................................................................................

Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del consumidor y usuario (se adjunta copia):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Dirección del consumidor y usuario:

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Teléfono del consumidor y usuario:

..........................................................................................................................................

Correo electrónico del consumidor y usuario:

..........................................................................................................................................

Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del consumidor y usuario):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................



........................................................
Firma del consumidor y usuario
(Solo si el formulario se presenta en papel)


DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc.) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Rellenar la plantilla →

Los campos que completas se insertan en el documento en tiempo real. Esta plantilla es solo una orientación general, no asesoramiento jurídico.