Con este modelo puedes preparar la reclamación identificando el contrato, a las partes y las cláusulas. A continuación explicamos cómo enfocarla, qué conviene incluir y cómo completarla, con descarga en Word y PDF.
Cláusulas que el cliente considera abusivas
En ocasiones, un contrato puede contener cláusulas que el consumidor considera desproporcionadas o contrarias a sus intereses. La carta permite identificarlas y solicitar su retirada o revisión.
Expone los motivos de la reclamación, sin que ello implique un resultado garantizado.
Qué conviene incluir
- identificación del cliente y de la entidad,
- datos del contrato,
- identificación de las cláusulas reclamadas,
- motivos por los que se consideran abusivas,
- solicitud de retirada o revisión,
- fecha y firma.
Cómo rellenar el modelo
- Introduce tus datos y los de la entidad.
- Identifica las cláusulas y tus motivos.
- Revisa la vista previa.
- Descarga la carta en Word y PDF y preséntala dejando constancia.
Recomendaciones
- identifica con precisión las cláusulas reclamadas,
- expón los motivos con claridad,
- conserva copia y justificante de la reclamación,
- el asesoramiento profesional es recomendable.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cláusula abusiva?
En términos generales, una cláusula que genera un desequilibrio en perjuicio del consumidor. La carta permite plantear su retirada o revisión.
¿La carta garantiza que se retiren?
No. Plantea la reclamación para su valoración; el resultado depende de cada caso. Conviene asesorarse.
¿Sirve para cualquier contrato?
Es un modelo general adaptable a distintos contratos; basta con identificar las cláusulas reclamadas.
¿Cómo presento la reclamación?
Por escrito ante la entidad, conservando copia y justificante.
¿Puedo editar el modelo?
Sí. Es editable en Word y puedes regenerar el PDF cuando lo necesites.
Contenido revisado periódicamente para mantenerlo claro y actualizado.