SOLICITUD DE CANCELACIÓN Y RESCISIÓN DE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
________, ________ (Estado de la República Mexicana).
A ________.
Proveedor del servicio (Concesionario / Autorizado): ________.
Registro Público de Concesiones / R.F.C.: ________.
Domicilio del Proveedor: ________.
Departamento de Atención al Cliente / Atención a Usuarios.
Presente.
Estimado(a) ________:
Por medio del presente escrito, quien suscribe, ________, en mi carácter de representante legal, según consta en el instrumento notarial número ________, otorgado ante la fe del Notario Público número ________ de ________, en representación de ________, con domicilio para oír y recibir notificaciones en ________ y Registro Federal de Contribuyentes ________, vengo a solicitar de manera formal y por escrito la cancelación, terminación y, en su caso, rescisión de la totalidad de los servicios de telefonía fija (y demás servicios asociados) proporcionados al titular antes mencionado, al amparo de las disposiciones que más adelante se invocan.
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§ PRIMERO. Antecedentes de la contratación.
Los servicios cuya cancelación se solicita fueron contratados con fecha ________, mediante la celebración del contrato de adhesión / prestación de servicios número ________, registrado en su caso ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Dicho contrato tendría una vigencia que concluiría el día ________. Los servicios se encuentran asociados al número de cuenta o servicio ________ y a la línea o domicilio de instalación ubicado en ________.
§ SEGUNDO. Motivo de la cancelación.
La decisión de cancelar los servicios referidos obedece a la(s) siguiente(s) causa(s):
- ________
En su caso, el o los motivos anteriormente expuestos constituyen causales de rescisión o terminación previstas en las cláusulas ________ del contrato citado, así como en los artículos 191 y 192 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, que reconocen el derecho del usuario a la terminación del servicio en cualquier momento.
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§ CUARTO. Reconocimiento de adeudos.
Reconozco que pudieran existir facturas o adeudos pendientes de pago en favor de ________, mismos que serán liquidados a más tardar antes del siguiente ciclo de facturación, por lo que solicito que el Proveedor informe por escrito el monto total a liquidar con corte a la fecha efectiva de baja. Se requiere que los servicios sean cancelados de manera inmediata, a fin de evitar la generación de cargos en ciclos de facturación posteriores a la presente solicitud.
§ QUINTO. Petición de confirmación por escrito.
Por lo anteriormente expuesto y fundado, solicito atentamente que la presente cancelación surta efectos a la brevedad posible, dentro de los plazos legales aplicables, y que se me confirme por escrito la baja definitiva de los servicios, el número de folio de la solicitud, la fecha efectiva de la baja y el monto total a liquidar, en caso de existir adeudos pendientes. El Proveedor deberá cesar todo cobro a partir de la fecha efectiva de la cancelación. Para cualquier aclaración relacionada con la presente solicitud, quedo a sus órdenes en los datos de contacto siguientes: ________.
§ SEXTO. Reserva de derechos y jurisdicción.
El titular se reserva el ejercicio de las acciones y derechos que le confieren la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, incluyendo la presentación de quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Para la interpretación y cumplimiento del presente escrito, las partes se sujetan a las disposiciones de orden público aplicables y, en su caso, a la competencia de las autoridades de ________.
Nombre del titular de los servicios: ________
Nombre del representante legal: ________
Sin otro particular, le saluda atentamente,
_____________________
________
en representación de
________
ACUSE DE RECIBO
Doy por recibida la presente solicitud para dar de baja los servicios mencionados, asignándose el folio de atención número ________.
_____________________
________
Cargo: ________
Fecha de recepción: ________