หนังสือขอคืน/เปลี่ยนสินค้า - แบบฟอร์ม ตัวอย่างแบบฟอร์ม

ทำที่ ________

วันที่ ________

เรื่อง   ขอคืนเงินค่าสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง/เสียหาย และขอใช้สิทธิตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

เรียน   ________ ผู้ขายสินค้า และ/หรือตัวแทนผู้มีอำนาจ

สิ่งที่แนบมาด้วย

(ก) หลักฐานแสดงความชำรุดบกพร่อง/ความเสียหายของสินค้า (อาทิ ภาพถ่าย เอกสารยืนยัน)
(ข) ใบสั่งซื้อสินค้า/คำสั่งซื้อสินค้า เลขที่ ________ ฉบับลงวันที่ ________
(ค) หลักฐานการชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี เลขที่ ________
(ง) หลักฐานการส่งคืนสินค้า

§ 1. คู่สัญญาและมูลเหตุแห่งหนังสือฉบับนี้

ข้าพเจ้า ________ เลขประจำตัวประชาชน/เลขทะเบียนนิติบุคคล ________ อยู่ที่ ________ หมายเลขโทรศัพท์ ________ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ซื้อสินค้า”) ได้ทำสัญญาซื้อขายสินค้ากับท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ขายสินค้า”) อันเป็นสัญญาซื้อขายตามมาตรา 453 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

(ก) รายการสินค้า

________

(ข) ข้อมูลอ้างอิงการสั่งซื้อสินค้า ใบสั่งซื้อสินค้าและ/หรือคำสั่งซื้อสินค้า เลขที่ ________ ฉบับลงวันที่ ________ (ตามสิ่งที่แนบมาด้วย)

(ค) วันที่ซื้อสินค้า ________

(ง) วันที่ได้รับมอบสินค้า ________

(จ) สถานที่ซื้อสินค้า/ช่องทางการซื้อสินค้า ________

(ฉ) ราคาสินค้า เป็นจำนวนเงิน ________ บาท (________)

(ช) วิธีการชำระเงิน ________

§ 2. ความชำรุดบกพร่อง/ความเสียหายของสินค้า

2.1 ปรากฏว่าสินค้าดังกล่าวมีความชำรุดบกพร่อง/เสียหาย อันเป็นเหตุให้เสื่อมราคาหรือเสื่อมความเหมาะสมแก่ประโยชน์อันมุ่งจะใช้เป็นปกติ หรือประโยชน์ที่มุ่งหมายโดยสัญญา ตามมาตรา 472 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

________

Xxxxx xx xxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxx xxxxxxxx.

§ 3. ข้อเรียกร้องขอคืนเงินค่าสินค้า

3.1 โดยอาศัยสิทธิตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และ/หรือพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และ/หรือพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 (หากกรณีนี้พึงนำมาใช้บังคับได้) ข้าพเจ้าในฐานะผู้ซื้อสินค้าซึ่งเป็นผู้ได้รับความเสียหาย ขอให้ท่าน คืนเงินค่าสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง/เสียหาย เป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น ________ บาท (________)

3.2 ขอให้ท่านดำเนินการคืนเงินในรูปแบบเดียวกันกับที่ข้าพเจ้าใช้ในการชำระเงินค่าสินค้า (Original Form of Payment) หรือโอนเงินเข้าบัญชีดังนี้ ชื่อบัญชี ________ ธนาคาร ________ เลขที่บัญชี ________

3.3 ขอให้ท่านดำเนินการคืนเงินให้ครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ในหนังสือฉบับนี้ ภายใน ________ (________) วัน นับแต่วันที่ท่านได้รับหรือพึงถือว่าได้รับหนังสือฉบับนี้

§ 4. การส่งคืนสินค้า

สินค้าที่ชำรุดบกพร่อง/เสียหายดังกล่าว ข้าพเจ้าได้ดำเนินการส่งคืนให้แก่ท่านแล้ว โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

________

§ 5. การสงวนสิทธิและผลของการไม่ปฏิบัติตาม

5.1 จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาและดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง/เสียหายให้แก่ข้าพเจ้าภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ข้างต้น

Xxxxx xx xxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx.

5.3 การที่ข้าพเจ้ามิได้ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้าในขณะใดขณะหนึ่ง มิให้ถือว่าเป็นการสละสิทธิเรียกร้องใด ๆ ที่ข้าพเจ้าพึงมีตามกฎหมาย

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและดำเนินการ จักขอบคุณยิ่ง

ขอแสดงความนับถือ

ลงชื่อ_______________________ผู้ซื้อสินค้า
________

ติดต่อ
________