Plan de Redes Sociales - Modelo de Formulario Pro · ES-law
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PLAN DE REDES SOCIALES
________
(en adelante, el "Plan")
Elaborado en ________, a ________
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN Y MARCO JURÍDICO
II. ANÁLISIS INTERNO DEL PLAN
III. ANÁLISIS EXTERNO DEL PLAN
IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL NEGOCIO
V. PÚBLICO OBJETIVO
VI. OBJETIVOS DEL PLAN
VII. CANALES O REDES SOCIALES OBJETIVO
VIII. ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES
IX. PLAN DE ACCIÓN
X. PRESUPUESTO Y ANÁLISIS ECONÓMICO DE LAS ACCIONES
XI. EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN
XII. PROTECCIÓN DE DATOS, PROPIEDAD INTELECTUAL Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
XIII. DURACIÓN DEL PLAN
XIV. CONFIDENCIALIDAD
XV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
I. INTRODUCCIÓN Y MARCO JURÍDICO
Art. 1.- Objeto del Plan
El presente Plan tiene por objeto diseñar e implementar una estrategia de redes sociales para el Negocio, con la finalidad de comunicar e interactuar con su público objetivo y alcanzar una serie de objetivos concretos, tanto cuantitativos como cualitativos.
En este Plan se analizan todos los aspectos relacionados con el Negocio para asegurar su integridad y futuro, incluyendo el estudio o análisis de su situación actual, así como de su sector de actividad. Asimismo, se recogen las acciones concretas necesarias para implementar las estrategias previstas, junto con las medidas de control destinadas a comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos.
Por último, este Plan incluye un análisis económico, así como un análisis sobre el funcionamiento y los resultados obtenidos en cada una de las redes sociales del Negocio.
Art. 2.- Marco jurídico aplicable
II. ANÁLISIS INTERNO DEL PLAN
Art. 3.- Datos del Negocio
El titular del Negocio objeto del presente Plan es ________, con NIF/DNI ________ y domicilio en ________, que desarrolla su actividad bajo el régimen de trabajadores autónomos (RETA) (en adelante, el "Negocio"), rigiéndose por la legislación vigente y por la normativa que en cada caso resulte aplicable.
Art. 4.- Definición de la actividad objeto del Negocio
El Negocio tiene por objeto la prestación de un servicio consistente en lo siguiente:
________
En adelante, la "Actividad".
Art. 5.- Sector de actividad
El Negocio desarrolla su actividad en el siguiente sector: ________.
Por otro lado, esta Actividad se encuadra en la siguiente cuenta del CNAE:
________
Art. 6.- Visión del Negocio
De acuerdo con la Actividad antes detallada, la visión a largo plazo del Negocio es la siguiente:
________
Art. 7.- Estacionalidad en las ventas
Las ventas del Negocio experimentan una componente estacional consistente en:
________
Art. 8.- Redes sociales del Negocio
El Negocio dispone de cuentas propias en las siguientes redes sociales:
________
En adelante, las "Redes Sociales".
III. ANÁLISIS EXTERNO DEL PLAN
Art. 9.- Evolución general del sector
La Actividad se inserta dentro del siguiente sector: ________, encuadrado en la siguiente cuenta del CNAE: ________.
Este sector ha evolucionado de la siguiente manera en los últimos años:
________
Art. 10.- Principales competidores en las redes sociales
Tras realizar un análisis del sector, se ha detectado el siguiente competidor:
- ________, situada en ________, que lleva a cabo la siguiente actividad:
________
En relación con este competidor, caben destacar los siguientes elementos:
I) Canales o redes en los que tiene presencia:
________
II) Público objetivo:
________
III) Tipo de contenido publicado:
________
IV) Resultado de su estrategia de redes sociales:
________
El análisis competitivo se realizará con pleno respeto a la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, absteniéndose el Negocio de cualquier acto de denigración, comparación ilícita o aprovechamiento indebido de la reputación ajena.
IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL NEGOCIO
Art. 11.- Análisis DAFO
A continuación, se analizan las siguientes variables que deberán tenerse en cuenta a la hora de diseñar e implementar la estrategia de redes sociales del Negocio:
a) Fortalezas del Negocio:
________
b) Debilidades del Negocio:
________
c) Amenazas del Negocio:
________
d) Oportunidades del Negocio:
________
Art. 12.- Auditoría de las Redes Sociales
El Negocio ha seguido una estrategia de comunicación llevada a cabo por la propia entidad con sus propios recursos y medios, desarrollando la siguiente política de redes sociales:
________
V. PÚBLICO OBJETIVO
Art. 13.- El público objetivo o target
El Negocio enfocará todas sus estrategias en alcanzar e interactuar con el público objetivo o target que se define a continuación:
________
En adelante, "Público objetivo". El Público objetivo hace referencia al tipo de personas a las que se dirigirán todas las estrategias recogidas en el presente Plan.
Art. 14.- Características del Público objetivo
El Público objetivo presenta las siguientes características demográficas, culturales o económicas que deben ser tenidas en cuenta por el Negocio a la hora de implementar sus estrategias de redes sociales:
________
Cualquier tratamiento de datos personales del Público objetivo derivado de campañas de segmentación o publicidad dirigida se realizará conforme a la base de legitimación que corresponda en cada caso (art. 6 RGPD) y respetando los principios de minimización y limitación de la finalidad.
VI. OBJETIVOS DEL PLAN
Art. 15.- Objetivos cuantitativos
El objetivo cuantitativo que se desea alcanzar mediante este Plan es el siguiente:
________
Art. 16.- Objetivos cualitativos
El objetivo cualitativo que se desea alcanzar mediante la ejecución de este Plan es el siguiente:
________
VII. CANALES O REDES SOCIALES OBJETIVO
Art. 17.- Redes sociales objetivo del Plan
Las redes sociales objeto de este Plan son las siguientes:
- Red social: ________.
Art. 18.- Calendario de publicaciones
El Negocio seguirá la siguiente estrategia de publicaciones en cada una de las redes sociales objeto de este Plan:
- En la red social: ________ se realizarán las siguientes publicaciones:
________
VIII. ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES
Art. 19.- Estrategia de promoción y posicionamiento del Negocio
Siguiendo la estrategia global, el Negocio seguirá una estrategia para impulsar la promoción y conocimiento de su marca y, en consecuencia, el aumento de su influencia en el Público objetivo y la mejora del número de leads obtenidos y de su convertibilidad. De forma específica, la estrategia para potenciar la promoción del Negocio en redes sociales será la siguiente:
________
Toda comunicación de carácter publicitario deberá identificarse como tal de forma clara, conforme a la LSSI-CE y a la Ley 34/1988 General de Publicidad.
Art. 20.- Estrategia de contenido
Teniendo en cuenta la estrategia de posicionamiento antes detallada y el Público objetivo, la estrategia de contenido del Negocio será la siguiente:
________
El Negocio garantiza que todo contenido publicado respetará los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, así como los derechos al honor, a la intimidad y a la propia imagen (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo), recabando, en su caso, las autorizaciones o cesiones de derechos que resulten necesarias.
IX. PLAN DE ACCIÓN
De acuerdo con las estrategias detalladas en el apartado anterior, el Negocio implementará las siguientes acciones esenciales:
Art. 21.- Acciones en relación con la promoción y posicionamiento
En relación con la estrategia de promoción en redes sociales, el Negocio llevará a cabo la siguiente acción:
- ________
Esta acción se realizará por parte de la siguiente persona o departamento:
________
Asimismo, el plazo de ejecución es el siguiente: ________.
Art. 22.- Acciones en relación con el contenido y gestión de las redes sociales
El Negocio llevará a cabo la siguiente acción en relación con la estrategia de contenido indicada en el apartado anterior:
- ________
Esta acción se realizará por parte de la siguiente persona o departamento:
________
Asimismo, el plazo de ejecución es el siguiente: ________.
En caso de que la gestión de las Redes Sociales o el análisis de datos se externalice a un tercero (agencia o community manager), dicha relación se documentará mediante el correspondiente contrato de prestación de servicios y, cuando proceda, mediante el contrato de encargo de tratamiento previsto en el art. 28 RGPD.
X. PRESUPUESTO Y ANÁLISIS ECONÓMICO DE LAS ACCIONES
Art. 23.- Presupuesto del Negocio para la ejecución de este Plan
El Negocio cuenta con un presupuesto total para la implementación, ejecución y seguimiento de este Plan, ascendente a (________ €), importe que se entiende ________ en concepto de IVA.
En adelante, el "Presupuesto". El desglose por partidas y la imputación temporal del gasto serán los siguientes:
________
XI. EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN
Art. 24.- Control y seguimiento de los objetivos
Con el fin de comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos en este Plan, el Negocio llevará a cabo el siguiente control y seguimiento, tanto de los objetivos cuantitativos como de los cualitativos:
a) Control de los objetivos cuantitativos
Siguiendo el objetivo cuantitativo anteriormente señalado, se establecerá la medida de control que se detalla a continuación:
- El objetivo cuantitativo se controlará o analizará de la siguiente manera tras la ejecución de las acciones anteriormente detalladas:
________
b) Control de los objetivos cualitativos
Siguiendo el objetivo cualitativo anteriormente señalado, se establecerá la medida de control que se detalla a continuación:
- El objetivo cualitativo se controlará o analizará de la siguiente manera tras la ejecución de las acciones anteriormente detalladas:
________
Art. 25.- Análisis de KPIs
El análisis de los KPIs (Key Performance Indicators) o datos métricos de las Redes Sociales del Negocio es un elemento esencial, cuya responsabilidad corresponde al siguiente órgano:
________
De forma específica, el Negocio realizará el análisis de los siguientes KPIs:
- En la red social: ________ se analizarán los siguientes KPIs:
________
Asimismo, para el análisis de estos KPIs, el Negocio hará uso de las siguientes herramientas:
________
El uso de cookies y tecnologías de seguimiento asociadas a dichas herramientas se ajustará a lo dispuesto en el art. 22.2 de la LSSI-CE y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.
XII. PROTECCIÓN DE DATOS, PROPIEDAD INTELECTUAL Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Art. 26.- Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que pudieran recabarse en el marco de la ejecución de este Plan (seguidores, contactos, leads, participantes en campañas, etc.) se realizará conforme al RGPD y a la LOPDGDD, garantizando: (i) la existencia de una base de legitimación válida; (ii) el deber de información a los interesados; (iii) el respeto a los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; (iv) la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas; y (v) la formalización de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los prestadores de servicios externos. La persona responsable del tratamiento será ________.
Art. 27.- Propiedad intelectual e industrial
El Negocio será titular o licenciatario legítimo de todos los signos distintivos, marcas, logotipos y contenidos creativos utilizados en las Redes Sociales. Los contenidos elaborados por terceros se utilizarán únicamente previa obtención de las licencias o cesiones de derechos que correspondan, conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996 y a la Ley 17/2001 de Marcas.
Art. 28.- Publicidad y comercio electrónico
Las comunicaciones comerciales realizadas a través de las Redes Sociales identificarán al anunciante y su carácter publicitario, no incurrirán en publicidad ilícita, engañosa o desleal y respetarán, en su caso, la normativa específica del sector de actividad del Negocio.
XIII. DURACIÓN DEL PLAN
Art. 29.- Fecha estimada de inicio del Plan
Este Plan se iniciará en la siguiente fecha: ________. En todo caso, esta fecha podrá modificarse o adaptarse cuando surja cualquier imprevisto.
Art. 30.- Plazo de duración del Plan
La vigencia de este Plan se extenderá hasta la siguiente fecha: ________, incluida.
Art. 31.- Prórroga del Plan
Una vez finalizado el plazo de duración antes señalado, este Plan podrá prorrogarse, previo acuerdo expreso de las partes, por periodos sucesivos, en función de los resultados obtenidos y de las necesidades del Negocio.
XIV. CONFIDENCIALIDAD
Art. 32.- Deber de confidencialidad
XV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Art. 33.- Conclusiones
A la vista del análisis interno y externo realizado, así como de los objetivos y estrategias definidos, se extraen las siguientes conclusiones y recomendaciones para el Negocio:
________
Art. 34.- Legislación aplicable y fuero
El presente Plan se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ________, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Y en prueba de conformidad, se suscribe el presente Plan en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.
Firma del titular del Negocio:
D./Dª. ________
NIF/DNI: ________
Fecha: ________
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