✓ Giltigt i Sverige · utformat enligt lokal lagstiftning
Skapa ditt Leveranspolicy för användning i Sverige. Svara på några enkla frågor så fylls dokumentet i automatiskt medan du arbetar - ladda sedan ner det i Word och PDF, redo att signeras eller delas.
Denna mall är indelad i följande avsnitt:
Sammanställt och granskat av LegalDocs-teamet.
________
Leveranspolicy
§ 1. Inledning och tillämpningsområde
________ (nedan benämnt "Företaget"), med organisationsnummer ________ och med adress ________, upprättar härmed denna leveranspolicy ("Policyn") innehållande villkor gällande leverans av varor till kund.
Policyn utgör en integrerad del av avtalet mellan Företaget och kunden. Vid köp som genomförs av en konsument tillämpas tvingande bestämmelser i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt konsumentköplagen (2022:260), vilka äger företräde framför villkor i denna Policy som är till nackdel för konsumenten. Vid köp som genomförs av en näringsidkare tillämpas köplagen (1990:931).
Företagets kontaktuppgifter är följande: telefon ________, e-post ________, webbplats ________.
§ 2. Leveransbekräftelse
När en beställning har genomförts på webbplatsen skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress som angivits i samband med köpet. Avtal om köp anses ingånget när Företaget har bekräftat beställningen genom sådan leveransbekräftelse.
§ 3. Leverans inom Sverige
Varor levereras endast till leveransadress inom Sverige.
§ 4. Leveranssätt och leveranstid
Företaget erbjuder sina kunder standardleverans och expressleverans enligt nedan.
4.1 Standardleverans
Vid standardleverans packas och skickas varorna inom ________ bankdagar från genomfört köp.
Varorna levereras av ________ och beräknas komma fram till leveransadressen inom ________ bankdagar från att beställningen skickats.
Standardleverans kan ske antingen till kundens hemadress eller till postombud.
För standardleverans tillkommer en leveransavgift om ________ SEK (________).
Leveransavgiften läggs till totalbeloppet som ska betalas för beställningen och anges särskilt innan kunden slutför köpet.
4.2 Expressleverans
Vid expressleverans packas och skickas varorna inom ________ bankdagar från genomfört köp.
Varorna levereras av ________ och beräknas komma fram till leveransadressen inom ________ bankdagar från att beställningen skickats.
Expressleverans kan ske antingen till kundens hemadress eller till postombud.
För expressleverans tillkommer en leveransavgift om ________ SEK (________).
Leveransavgiften läggs till totalbeloppet som ska betalas för beställningen och anges särskilt innan kunden slutför köpet.
4.3 Allmänt om leveranstider
§ 5. Leveransstatus
En kund kan följa statusen på sin leverans på följande sätt:
________
§ 6. Klimatkompensering
Företaget klimatkompenserar sina leveranser enligt följande:
________
§ 7. Skada vid leverans samt fel i vara
Har en vara skadats under leverans ska kunden snarast kontakta Företaget via telefon på ________. Vid behov kan kunden uppmanas att komplettera kontakten genom att skicka foto/foton på varans skick till ________.
För näringsidkare gäller att fel ska reklameras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom två (2) år, i enlighet med köplagen (1990:931).
Mer specifik information om fel i vara samt hur en reklamation ska gå till framgår av Företagets reklamationspolicy.
§ 8. Ångerrätt
Konsument har rätt att ångra sitt köp inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits, i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Närmare information om hur ångerrätten utövas, returer samt återbetalning framgår av Företagets köp- och returvillkor på webbplatsen.
§ 9. Behandling av personuppgifter
Företaget behandlar personuppgifter i samband med leverans i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Behandlingen sker i syfte att fullgöra avtalet om leverans. Närmare information om behandlingen framgår av Företagets integritetspolicy.
§ 10. Tvist och tillämplig lag
På denna Policy och på avtal som ingås med stöd av densamma tillämpas svensk rätt. Tvist med anledning av Policyn ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Konsument har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) samt att använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Tvist med näringsidkare ska avgöras av allmän domstol med ________ som första instans.
§ 11. Ändring av Policy
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i denna leveranspolicy.
Den vid var tid gällande versionen av leveranspolicyn finns tillgänglig på Företagets webbplats. Den version som var gällande vid tidpunkten för köpet är den som tillämpas på respektive beställning.
§ 12. Underskrift
Ort: ________ Datum: ________
_______________________________________
Namnförtydligande (företagsrepresentant hos ________): ________
Befattning: ________
Fälten du fyller i infogas i dokumentet direkt. Den här mallen är endast allmän vägledning - inte juridisk rådgivning.