Con este modelo puedes preparar la reclamación identificando el vuelo y la incidencia. A continuación explicamos cómo funciona y cómo completarla, con descarga en Word y PDF.
Cuando el vuelo falla
Las cancelaciones y los retrasos importantes pueden dar derecho al reembolso del billete o a una compensación, en los supuestos previstos. La solicitud expone la incidencia y la reclamación.
Conviene conservar el billete y la documentación del vuelo.
Qué conviene incluir
- identificación del pasajero y de la aerolínea,
- datos del vuelo y la reserva,
- descripción de la incidencia,
- reembolso o compensación que se reclama,
- documentación de soporte,
- fecha y firma.
Cómo rellenar el modelo
- Introduce tus datos y los del vuelo.
- Describe la incidencia y la reclamación.
- Revisa la vista previa.
- Descarga la solicitud en Word y PDF y preséntala.
Recomendaciones
- conserva el billete y la documentación,
- describe la incidencia con sus fechas,
- conserva copia y justificante,
- si no hay respuesta, valora otras vías.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo reclamar?
Ante la cancelación o un retraso importante del vuelo, que pueden dar derecho al reembolso o a una compensación, según el caso.
¿Qué documentación necesito?
El billete, la reserva y cualquier prueba de la incidencia y sus efectos.
¿Reembolso o compensación?
Depende del caso. La solicitud permite reclamar el reembolso del billete o la compensación que proceda.
¿Y si no responden?
La solicitud deja constancia; si no hay solución, pueden valorarse otras vías de reclamación.
¿Puedo editar el modelo?
Sí. Es editable en Word y puedes regenerar el PDF cuando lo necesites.
Contenido revisado periódicamente para mantenerlo claro y actualizado.