Spett.le ________

________

P.IVA/C.F. ________

PEC: ________

Trasmessa a mezzo raccomandata a/r e/o posta elettronica certificata (PEC)

Oggetto: Reclamo formale ai sensi dell'art. 140 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e degli artt. 1455 e 1460 c.c. relativo al contratto di fornitura idrica – Codice utenza/POD/PDR n. ________.

Il/La sottoscritto/a ________

luogo di nascita: ________

data di nascita: ________

C.F.: ________

residente in:

________

recapito telefonico: ________ – e-mail/PEC: ________

nella sua qualità di consumatore/utente ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005, titolare del contratto di fornitura idrica stipulato con codesta Società in data ________, relativo all'utenza specificata in oggetto, con la presente, per quanto di ragione e di diritto, propone formale

RECLAMO

rappresentando e contestando, ai sensi delle norme richiamate in oggetto nonché della disciplina regolatoria dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), quanto segue:

§ 1 – Fatti e contestazioni.

________

§ 2 – Documentazione di riferimento. La contestazione attiene segnatamente alla fattura/bolletta n. ________, emessa in data ________, per l'importo di euro ________, relativa al periodo di fatturazione dal ________ al ________.

§ 3 – Tentativi di composizione bonaria. Si rende noto altresì di aver ripetutamente contattato il servizio clienti, da ultimo in data ________ (rif. pratica/ticket n. ________), al fine di poter risolvere bonariamente la questione insorta, senza tuttavia ottenere alcun esito positivo.

Tutto ciò premesso, il/la sottoscritto/a

CHIEDE

§ 4. che venga annullata e/o stornata la fattura/bolletta relativa al periodo dal ________ al ________, atteso che la stessa risulta già integralmente corrisposta, come da ricevuta di pagamento che si allega in copia, e/o comunque non dovuta per i motivi sopra esposti;

§ 5. che venga conseguentemente emessa nota di credito e/o disposto il rimborso e/o il ricalcolo delle somme eventualmente non dovute, oltre interessi legali ai sensi dell'art. 1284 c.c. ove spettanti;

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§ 7 – Termini e riserve. Restando in attesa di positivo riscontro scritto e motivato da parte di codesta Società, da fornirsi nel termine di ________ giorni dal ricevimento della presente, ai sensi della Carta dei Servizi e della regolazione di settore, si rappresenta che, in difetto di riscontro o in caso di riscontro insoddisfacente, il/la sottoscritto/a si riserva di attivare la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione ARERA o altro organismo ADR ai sensi degli artt. 141 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005, nonché di adire ogni competente Autorità giudiziaria a tutela dei propri diritti, con ogni conseguente onere e spesa a carico della Società.

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Distinti saluti.

________, lì ________

In fede
________

Si allega:

copia del Codice Fiscale;

copia di un documento di identità in corso di validità;

copia della fattura/bolletta contestata;

copia della ricevuta di avvenuto pagamento;

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