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Service Client
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À................................, le............./............./.............
Objet : Demande d'indemnisation pour cause de bagage retardé
Madame, Monsieur,
Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.
À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro suivant : ________, n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.
Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.
Mon bagage m'a finalement été restitué avec un retard de ________ jour.
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Les frais engagés pour ces achats s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.
Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me remboursant ladite somme correspondant au préjudice subi.
Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Fait à................................, le............./............./.............
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