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Service Client
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À................................, le............./............./.............
Objet : Réclamation suite à la détérioration d'un bagage enregistré
Madame, Monsieur,
Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.
À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ a été détérioré lors de son acheminement.
La structure de mon bagage, d'une valeur estimée à ________€, m'a été restitué avec les dégradations suivantes :
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Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable du bon état des bagages enregistrés.
Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.
Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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