Molntjänstavtal - mall, exempelformulär att fylla i Pro · SE-law
✓ Valid in Sweden · drafted to comply with local law
Create your Molntjänstavtal - mall, exempelformulär att fylla i for use in Sweden. Answer a few plain-English questions and the document fills in automatically as you go — then download it in Word and PDF, ready to sign or share. This version has been professionally rewritten to comply with local law.
- Answer 42 simple questions — the document fills in as you go
- Live preview: watch your document update in real time
- Download as Word (.docx) and PDF
- Edit your answers and re-download anytime
Fill in the details
0/42Type below — the document on the right updates as you go.
________
MOLNTJÄNSTAVTAL
Detta molntjänstavtal ("Avtalet") har denna dag ingåtts mellan nedan angivna parter (var för sig "Part" och gemensamt "Parterna").
§ 1. Kund
Namn/firma: ________
Person-/organisationsnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
Kontaktperson: ________
§ 2. Leverantör
Namn/firma: ________
Person-/organisationsnummer: ________
Adress: ________
Telefon: ________
E-post: ________
Kontaktperson: ________
§ 3. Molntjänsten och avtalets omfattning
3.1 Leverantören ska under Avtalsperioden tillhandahålla följande molntjänst ("Molntjänsten") till Kunden:
________
3.2 Avtalet utgör Parternas fullständiga reglering av samtliga frågor som rör Molntjänsten. Ändringar och tillägg till Avtalet ska för att vara bindande upprättas skriftligen och undertecknas av båda Parter.
3.3 Eventuella allmänna villkor, tjänstebeskrivningar eller servicenivåavtal (SLA) som bifogas Avtalet utgör en integrerad del av detta. Vid motstridighet mellan Avtalets huvudtext och bilaga ska huvudtexten äga företräde, om inte annat uttryckligen anges.
§ 4. Leverantörens skyldigheter
4.1 Leverantören ska under Avtalsperioden hålla Molntjänsten tillgänglig för Kunden i enlighet med bestämmelserna i Avtalet. Molntjänsten anses tillgänglig då Kunden kan nyttja den från anslutningspunkten.
4.2 Leverantören ska i god tid före avtalad startdag informera Kunden om hur Molntjänsten kan nyttjas och hur anslutning sker.
4.3 Leverantören ska utföra Molntjänsten, och eventuella tilläggstjänster, fackmannamässigt och med den omsorg och skicklighet som skäligen kan förväntas av en professionell leverantör.
4.4 Leverantören ska tillhandahålla support till Kunden i användningen av Molntjänsten enligt följande:
________
Supporten ska vara tillgänglig under följande tider:
________
§ 5. Kundens skyldigheter
5.1 Kunden ansvarar själv för att anskaffa erforderlig utrustning och programvara för att kunna nyttja Molntjänsten.
5.2 Kunden ska i skälig utsträckning till Leverantören lämna sådan information som krävs för att Leverantören ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet. Informationen ska överlämnas i överenskommet format. Är Leverantören i behov av ytterligare information ska Kunden meddelas om detta.
5.3 Kunden ansvarar för att obehörig inte får tillgång till inloggningsuppgifter till Molntjänsten. Om obehörig upptäcks eller misstänks ha fått tillgång till Molntjänsten ska Leverantören genast meddelas, varvid Leverantören får vidta erforderliga åtgärder.
5.4 Kunden ansvarar för att den data som Kunden lagrar eller behandlar i Molntjänsten inte gör intrång i tredje mans rätt eller står i strid med tillämplig lagstiftning.
§ 6. Molntjänstens tillgänglighet och servicenivåer
6.1 Leverantören ska tillhandahålla Molntjänsten med god kvalitetsnivå.
6.2 Om Molntjänsten är föremål för underhåll eller andra tekniska åtgärder får Leverantören avbryta Kundens åtkomst till tjänsten enligt följande:
________
6.3 Kunden ska, innan avbrottet påbörjas, meddelas om tidpunkt för avbrott, varaktighet, anledning samt konsekvenser för Kundens nyttjande av Molntjänsten.
6.4 Eventuellt avbrott ska ske utan onödigt dröjsmål.
6.5 Leverantören ska redovisa servicenivåer för Kunden enligt följande:
________
Tid för redovisning av servicenivåer:
________
§ 7. Ändring av tjänsten
Leverantören får inte, utan Kundens skriftliga samtycke, genomföra ändringar i Molntjänsten som väsentligt försämrar tjänsten eller dess funktionalitet. Ändringar som krävs av säkerhetsskäl eller till följd av tvingande lag får dock genomföras, varvid Kunden ska underrättas utan onödigt dröjsmål.
§ 8. Underleverantör
Leverantören får anlita underleverantör för utförande av del av Molntjänsten. Leverantören ansvarar för underleverantörs arbete såsom för eget arbete och ska tillse att underleverantörens åtaganden är i linje med villkoren i Avtalet. Anlitar Leverantören underleverantör som behandlar personuppgifter ska § 14 iakttas.
§ 9. Avtalsperiod
Molntjänsten ska finnas tillgänglig för Kunden från och med den ________ till och med den ________. Ges Kunden fortsatt tillgång till Molntjänsten efter att denna period löpt ut anses Avtalet förlängt tills vidare och måste sägas upp för att upphöra att gälla. Uppsägningstiden uppgår till ________. Uppsägning ska ske skriftligen.
§ 10. Betalning och betalningsvillkor
10.1 Avgiften för Molntjänsten ska betalas löpande och uppgår till ________ SEK (________) per ________, exklusive mervärdesskatt.
10.2 Betalning ska ske via banköverföring till kontonummer ________ hos ________.
10.3 Avgiften för Molntjänsten ska betalas vid följande tidpunkt:
________
10.4 Sker betalning inte i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt 6 § räntelagen (1975:635) med referensräntan plus åtta (8) procentenheter, eller, om Parterna avtalat högre ränta, med ________ % per år beräknat på det obetalda beloppet. Leverantören har därutöver rätt till ersättning för betalningspåminnelse och inkassokostnader enligt lag.
§ 11. Fel i Molntjänsten
11.1 Kan Molntjänsten inte användas på det sätt som avtalats föreligger fel. Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål avhjälpa sådant fel.
11.2 Kunden har rätt att kräva skäligt prisavdrag i proportion till felets betydelse. Är felet väsentligt har Kunden rätt att häva Avtalet helt eller delvis med omedelbar verkan.
11.3 Har fel i Molntjänsten inneburit skada för Kunden kan skadestånd krävas, med de begränsningar som följer av § 12.
§ 12. Ansvarsbegränsning
12.1 Leverantören ansvarar för skada som denne genom vårdslöshet orsakat Kunden i samband med tillhandahållandet av Molntjänsten.
12.2 Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlust av data eller andra följdskador, om inte skadan orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt.
12.3 Leverantörens sammanlagda skadeståndsansvar enligt Avtalet är, utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt, begränsat till följande belopp:
________
12.4 Krav på skadestånd ska för att kunna göras gällande framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål och senast tre (3) månader efter det att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts.
§ 13. Kundens data
13.1 Kunden innehar full rätt till sin egen data som lagras eller hanteras i Molntjänsten. Leverantören har endast rätt att förfoga över Kundens data i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla Molntjänsten. Leverantören åtar sig att endast dela Kundens data med personer inom verksamheten som behöver den för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.
13.2 Leverantören får, om det krävs för att tillhandahålla Molntjänsten, dela Kundens data med tredje man. Sådan överföring, inbegripet överföring till tredje land, får endast ske i enlighet med § 14 och tillämplig dataskyddslagstiftning.
13.3 Leverantören ansvarar för att Kundens data säkerhetskopieras med följande regelbundenhet:
________
§ 14. Behandling av personuppgifter och säkerhet
14.2 Leverantören får endast behandla personuppgifter enligt dokumenterade instruktioner från Kunden samt i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
14.3 Leverantören ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt artikel 32 GDPR för att skydda Kundens data mot obehörig åtkomst, förstörelse, förlust och ändring. Leverantören ska bland annat vidta följande åtgärder:
________
14.4 Vid en situation där Kundens data kommit i obehörig persons besittning ska Kunden underrättas utan onödigt dröjsmål. Om en personuppgiftsincident inträffat ska Leverantören bistå Kunden så att Kunden kan fullgöra sin anmälningsskyldighet till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar enligt artikel 33 GDPR.
14.5 Överföring av personuppgifter till tredje land får endast ske om det finns en giltig överföringsgrund enligt kapitel V GDPR.
§ 15. Sekretess
a) Parternas sekretessåtagande
Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information om varandra, utan skriftligt samtycke, om det inte är nödvändigt för Avtalets genomförande. Sekretessåtagandet gäller under Avtalsperioden samt följande period därefter:
________
b) Konfidentiell information
Med konfidentiell information avses varje upplysning, i muntlig eller skriftlig form, av teknisk, ekonomisk eller kommersiell art som utväxlas mellan Parterna i samband med Avtalet, med undantag för sådana upplysningar som;
- är allmänt kända eller kommer till allmän kännedom på något annat sätt än genom brott mot sekretessåtagandet ovan, eller
- en Part tagit emot från tredje man som inte är bunden av sekretessåtagandet ovan, eller som mottagande Part självständigt tagit fram eller redan känner till.
c) Undantag från sekretessen
Parterna har rätt och ibland skyldighet att lämna ut konfidentiell information om det följer av författning, professionell skyldighet eller myndighets beslut.
Parterna har vidare rätt att lämna ut konfidentiell information till sina försäkringsbolag eller juridiska rådgivare inför eller i samband med ett rättsligt förfarande i den mån det krävs för att Parterna ska kunna ta till vara sina rättmätiga intressen.
§ 16. Avtalsbrott
16.1 Bryter en Part mot någon bestämmelse i Avtalet och rättelse inte sker inom ________ dagar från det att skriftlig framställning om rättelse skickats till den felande Parten, kan den drabbade Parten häva Avtalet med omedelbar verkan.
16.2 Är avtalsbrottet av väsentlig art kan Avtalet hävas med omedelbar verkan utan att tillfälle till rättelse getts.
16.3 För varje avtalsbrott ska vite om ________ SEK (________) utgå.
16.4 Utgivande av vite hindrar inte att även krav på skadestånd ställs, med de begränsningar som följer av § 12, i den mån avtalsbrottet inneburit en skada för motparten som överstiger vitesbeloppet.
§ 17. Obestånd
Om en Part försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion, ställer in sina betalningar eller på annat sätt skäligen kan antas ha kommit på obestånd har motparten rätt att häva Avtalet med omedelbar verkan.
§ 18. Force Majeure
18.2 Den Part som åberopar force majeure ska utan dröjsmål skriftligen underrätta motparten.
18.3 Parterna har rätt att häva Avtalet med omedelbar verkan om en situation som klassas som force majeure varar längre än följande period: ________.
§ 19. Molntjänstens avslutande
19.1 Vid Avtalets upphörande ska Leverantören återlämna samt därefter radera Kundens data, om inte tvingande lag kräver fortsatt lagring.
19.2 Ska Kunden flytta sin data till en annan leverantör ska Leverantören underlätta och bistå med sådan flytt. Kunden står för de skäliga avgifter som uppkommer i samband med flytt av data. Godkännande av avgifterna ska dock inhämtas innan flytten påbörjas.
§ 20. Överlåtelse
Part får inte utan motpartens skriftliga samtycke överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet till tredje man. Sådant samtycke får dock inte oskäligen vägras. Sker överlåtelse ska motparten utan dröjsmål skriftligen underrättas.
§ 21. Meddelanden
Meddelanden enligt Avtalet ska lämnas skriftligen till den adress eller e-postadress som angivits i § 1 respektive § 2, eller till annan adress som Part senare skriftligen meddelat. Meddelande anses ha kommit motparten till handa senast tre (3) arbetsdagar efter avsändandet.
§ 22. Tvist och tillämplig lag
22.1 Tvist angående tillämpning och tolkning av Avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan Parterna.
22.2 Om förhandling inte leder till ett för båda Parter godtagbart resultat ska tvisten avgöras av allmän domstol med ________ tingsrätt som första instans.
22.3 På Avtalet ska svensk lag tillämpas.
§ 23. Underskrifter
Avtalet har upprättats i två (2) likalydande exemplar, av vilka Parterna tagit var sitt.
Ort: ________ Datum: ________
_______________________________
Namnförtydligande (kund): ________
Ort: ________ Datum: ________
_______________________________
Namnförtydligande (leverantör): ________
Fields you complete are inserted into the document live. This template is general guidance only — not legal advice.