Ogólne warunki użytkowania strony internetowej - Formularz wzoru w formacie Word i PDF Pro · PL-law

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ
(REGULAMIN)

§ 1. PREAMBUŁA I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy dokument określa zasady, warunki oraz zakres dostępu i korzystania ze strony internetowej, a w dalszej części zwany jest „Ogólnymi warunkami” lub „Regulaminem”.

2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze strony internetowej zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Ogólnych warunków, ich przestrzegania oraz akceptacji, bez ograniczeń i zastrzeżeń.

4. W przypadku braku zgody na którekolwiek z postanowień Ogólnych warunków Użytkownik zobowiązany jest do zaprzestania korzystania ze strony internetowej i jej niezwłocznego opuszczenia.

5. Wszelkie nazwy handlowe, nazwy przedsiębiorców oraz ich logo użyte na stronie internetowej należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą one stanowić zastrzeżone znaki towarowe.

6. Zabrania się nieuprawnionego korzystania z zawartości strony internetowej, utworów lub informacji, jak również ich nieuprawnionej reprodukcji, retransmisji lub innego wykorzystania jakiegokolwiek elementu strony internetowej, albowiem takie działanie może naruszać w szczególności prawa autorskie lub prawa ochronne na znakach towarowych.

7. Pytania, uwagi lub zgłoszenia dotyczące strony internetowej można kierować na następujący adres poczty elektronicznej: ________.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszych Ogólnych warunkach pojęcia oznaczają:

1. PRAWO WŁAŚCIWE – dla celów realizacji Ogólnych warunków zastosowanie ma prawo polskie;

2. STRONA INTERNETOWA – narzędzie teleinformatyczne o nazwie: ________, dostępne pod adresem URL: ________, służące do świadczenia usług drogą elektroniczną;

3. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej;

4. WARUNKI – zbiór wszystkich postanowień, w tym w szczególności niniejszych Ogólnych warunków, zasad polityki prywatności, polityki plików cookies, regulaminu korzystania ze sklepu internetowego oraz wszelkich innych warunków znajdujących się na stronie internetowej, które dotyczą określonych funkcji, właściwości lub promocji, jak również obsługi klienta;

5. WŁAŚCICIEL (USŁUGODAWCA) – podmiot udostępniający niniejszą stronę internetową oraz świadczący usługi drogą elektroniczną, tj.: ________, z siedzibą w/przy: ________, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w: ________, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: ________, NIP: ________, REGON: ________, adres poczty elektronicznej: ________;

6. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Właściciela na rzecz Użytkownika za pośrednictwem strony internetowej, w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. ZAKRES WARUNKÓW

1. Właściciel zapewnia dostęp do zawartości strony internetowej zgodnie z postanowieniami niniejszych Ogólnych warunków oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zawartość oraz dane publikowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i są skierowane do osób zainteresowanych, mogąc być wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.

3. Użytkownicy mogą korzystać z dostępu oraz usług oferowanych na stronie internetowej pod warunkiem uprzedniego zapoznania się z Ogólnymi warunkami oraz wyrażenia zgody na ich postanowienia.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Strona internetowa obsługiwana jest przez powszechnie stosowane przeglądarki internetowe. Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową. Nie wymaga się spełnienia szczególnych właściwości urządzenia końcowego Użytkownika.

2. Po zaakceptowaniu Warunków Użytkownik ma prawo przeglądać, kopiować, drukować oraz rozpowszechniać, bez dokonywania zmian w treści, zawartość niniejszej strony internetowej, pod warunkiem że:

a) treści te będą wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych i niekomercyjnych;

b) każda wykonana kopia będzie zawierała informacje na temat praw autorskich lub dane dotyczące autora treści.

3. Zakazane jest używanie i kopiowanie oprogramowania, procesów i technologii stanowiących część strony internetowej.

4. Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej wyłącznie z poszanowaniem przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich przepisów prawa cywilnego.

5. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze strony internetowej:

a) w sposób prowadzący do naruszenia obowiązujących przepisów prawa;

b) w jakikolwiek sposób niezgodny z prawem lub nieuczciwy albo w sposób zmierzający do osiągnięcia niezgodnego z prawem lub nieuczciwego celu;

c) w celach związanych z wyrządzeniem szkody małoletnim lub próbą wyrządzenia im jakiejkolwiek szkody;

d) do wysyłania, świadomego otrzymywania, wgrywania lub używania treści niezgodnych z Ogólnymi warunkami;

e) do przekazywania lub prowokowania wysyłki jakichkolwiek niezamówionych lub nieuprawnionych reklam lub materiałów promocyjnych, jak również jakichkolwiek form podobnych, zaliczanych do zbiorczej kategorii SPAM;

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua ut enim ad minim veniam quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat duis aute irure dolor in reprehenderit voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat.

§ 5. PLIKI COOKIES

1. Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) lub podobnej technologii (dalej łącznie: „cookies”) w celu zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za pomocą komputera lub smartfona) oraz jego preferencjach. Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

2. Pliki cookies to fragmenty informacji zawierające unikalny kod referencyjny, który strona internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika; ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.

3. Niektóre z plików cookies występujących na stronie internetowej są dostępne wyłącznie przez czas trwania danej sesji i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową jest na niej rozpoznawany; pliki te są zachowywane przez dłuższy czas.

4. Wszystkie pliki cookies występujące na stronie internetowej są ustalane przez Właściciela.

5. Wszystkie pliki cookies używane przez niniejszą stronę internetową są zgodne z obowiązującym prawem Unii Europejskiej oraz z art. 173 i nast. ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

6. Większość przeglądarek, w tym przeglądarek mobilnych, automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia.

7. Użytkownik może w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące akceptacji plików cookies lub zmienić ustawienia przeglądarki, aby otrzymywać każdorazowo stosowne powiadomienie o ustawieniu funkcji cookies. W tym celu należy dostosować ustawienia w wykorzystywanej przeglądarce internetowej.

8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że blokowanie lub usuwanie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze strony internetowej.

9. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym w celu:

a) utworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała, że Użytkownik jest zalogowany, a jego żądania były dostarczane w sposób skuteczny, bezpieczny i spójny;

b) rozpoznawania Użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową, co pozwala na identyfikację liczby unikalnych użytkowników korzystających z serwisu oraz upewnienie się co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników;

c) rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest na niej zarejestrowana;

d) rejestrowania informacji z urządzenia Użytkownika, w tym plików cookies, adresu IP oraz informacji o używanej przeglądarce, w celu diagnozowania problemów, administrowania oraz śledzenia sposobu korzystania z witryny;

e) dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej;

f) zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania ze strony przez Użytkownika, w celu ulepszania witryny oraz ustalenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne wśród Użytkowników.

§ 6. LINKI ZEWNĘTRZNE

1. Odnośniki znajdujące się na niniejszej stronie internetowej, prowadzące do innych stron internetowych, są podane wyłącznie w celu informacyjnym.

2. Właściciel strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za treści znajdujące się na innych witrynach ani za jakiekolwiek szkody wynikające z ich użytkowania.

§ 7. POSZANOWANIE WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Strona internetowa oraz jej treści mogą być chronione prawami autorskimi na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, prawami ochronnymi na znakach towarowych oraz innymi przepisami związanymi z ochroną własności intelektualnej.

2. Znaki, loga oraz inne spersonalizowane emblematy Właściciela pojawiające się na stronie internetowej (zwane łącznie: „Znakami”) stanowią znaki towarowe Właściciela.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua ut enim ad minim veniam quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat duis aute irure dolor in reprehenderit voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

1. Właściciel, jako administrator danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkownika oraz innych informacji, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych, a także przysługujących Użytkownikowi praw, jak również sytuacji, w których Właściciel może ujawniać dane, znajdują się w zakładce Polityka Prywatności, stanowiącej integralną część Warunków.

§ 9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Strona internetowa zawiera informacje o charakterze ogólnym i nie ma na celu pośredniczenia w świadczeniu jakichkolwiek usług doradztwa profesjonalnego. Przed podjęciem czynności mających wpływ na sytuację finansową lub działalność gospodarczą Użytkownika zaleca się skontaktowanie z profesjonalnym doradcą.

2. Właściciel nie zapewnia gwarancji dotyczących treści strony internetowej, w szczególności gwarancji bezpieczeństwa, bezbłędności, braku wirusów lub złośliwych kodów, gwarancji prawidłowego działania czy jakości, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Właściciel nie udziela rękojmi, wyraźnej ani dorozumianej, w tym gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, nienaruszenia praw osób trzecich, dostosowania, bezpieczeństwa i rzetelności informacji.

4. Użytkownik korzysta ze strony internetowej na własne ryzyko. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Właściciela w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w odniesieniu do szkody wyrządzonej z winy umyślnej oraz w stosunku do konsumentów.

5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone w odnośnikach (linkach) prowadzących do witryn, zasobów lub narzędzi utrzymywanych przez osoby trzecie, w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa.

6. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli strona internetowa jest z przyczyn niezależnych od Właściciela tymczasowo lub długookresowo niedostępna.

7. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazywane na stronie internetowej w zakresie określonym w art. 12–15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną ani nie może zapewnić całkowitego bezpieczeństwa transakcji lub komunikacji prowadzonych za pośrednictwem strony internetowej.

8. Pomimo dochowania przez Właściciela najwyższej staranności w zapewnieniu dokładności i aktualności strony internetowej, mogą pojawić się niezamierzone błędy, które Użytkownik proszony jest zgłaszać Właścicielowi niezwłocznie po ich wykryciu.

9. Wszystkie wskazane powyżej wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów oraz osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.

§ 10. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Ogólnych warunków oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów i praw osób trzecich.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym za prawdziwość i rzetelność przekazywanych informacji oraz za szkody wyrządzone Właścicielowi lub osobom trzecim w wyniku naruszenia Ogólnych warunków lub obowiązujących przepisów prawa, na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

§ 11. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania strony internetowej lub świadczonych usług elektronicznych na adres poczty elektronicznej: ________ lub pisemnie na adres siedziby Właściciela.

2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika oraz opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.

3. Właściciel rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na wskazany przez niego adres.

§ 12. STOSUNEK DO ZAWARTYCH UMÓW

Jeżeli nie postanowiono inaczej, Ogólne warunki stanowią kompletne i wyczerpujące porozumienie pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem dotyczące korzystania ze strony internetowej w zakresie treści w nich zawartych oraz zastępują wszelkie inne porozumienia, uzgodnienia i umowy dotyczące przedmiotu niniejszych Ogólnych warunków.

§ 13. ZMIANA WARUNKÓW STRONY INTERNETOWEJ

1. Właściciel strony internetowej zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszych Ogólnych warunków w każdym czasie ich obowiązywania, w szczególności z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa lub względy techniczne, poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

2. O zmianie Ogólnych warunków Właściciel poinformuje Użytkownika poprzez wysłanie wiadomości lub zamieszczenie stosownego komunikatu o zmianach do zaakceptowania. Użytkownik ma obowiązek zapoznania się ze zmianami.

3. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej, chyba że w zmienionych Ogólnych warunkach wskazano inny termin. Dalsze korzystanie ze strony internetowej po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z akceptacją zmienionych Warunków.

§ 14. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Strony postanawiają w pierwszej kolejności rozwiązywać wszelkie powstałe spory w drodze polubownego załatwienia sprawy.

2. Jeżeli polubowne załatwienie sprawy okaże się niemożliwe, spór wynikający z niniejszych Ogólnych warunków zostanie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

3. Konsument ma ponadto możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Niniejszego ustępu nie stosuje się do Użytkowników niebędących konsumentami.

§ 15. PODSTAWA PRAWNA

W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych warunkach zastosowanie znajdują odpowiednio następujące przepisy:

a) ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221, ze zm.);

b) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.);

c) ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509, ze zm.);

d) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061, ze zm.);

e) rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);

oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych warunków okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy celowi nieważnego postanowienia.

2. Niniejsze Ogólne warunki obowiązują od dnia: ________.